Service fidélisation Numéricable

[perceval59]

Bonjour à tous

Mon abonnement Numéricable arrivant prochainement à échéance, je recherche comment joindre leur service fidélisation afin d'essayer d'avoir un routeur Wifi N en échange du mien et pourquoi pas de renégocier les tarifs

Merci

[Awaer]

Bonjour à tous

Mon abonnement Numéricable arrivant prochainement à échéance, je recherche comment joindre leur service fidélisation afin d'essayer d'avoir un routeur Wifi N en échange du mien et pourquoi pas de renégocier les tarifs

Merci

Tu te connectes à ton espace client -> mon dossier -> mon contrat -> résiliation -> faites vous rappeler gratuitement.

Pour info j'ai pu obtenir -10€/mois pdt 12 mois ainsi qu'un échange de modem.

Précise bien que tu souhaites un routeur wifi N pour obtenir un Netgear/Castlenet en docsis 3.0

[perceval59]

Merci pour ces informations

[noa0409]

Salut,

Tu es abonné depuis combien de temps ? Sauf erreur de ma part, si cela fait trois ans il te suffit simplement de te rendre en boutique et demander l'échange.

[perceval59]

Salut,

Tu es abonné depuis combien de temps ? Sauf erreur de ma part, si cela fait trois ans il te suffit simplement de te rendre en boutique et demander l'échange.

Cela va faire un an que je suis abonné

[Awaer]

Salut,

Tu es abonné depuis combien de temps ? Sauf erreur de ma part, si cela fait trois ans il te suffit simplement de te rendre en boutique et demander l'échange.

Cela va faire un an que je suis abonné

L'échange de modem sera payant.

[perceval59]

Salut,

Tu es abonné depuis combien de temps ? Sauf erreur de ma part, si cela fait trois ans il te suffit simplement de te rendre en boutique et demander l'échange.

Cela va faire un an que je suis abonné

L'échange de modem sera payant.

Eh bien j'espère que non car je viens de faire un comparatif avec les offres équivalentes DartyBox et Bouygues et je peux gagner entre 150 et 200 € par an en les quittant.

[Awaer]

Salut,

Tu es abonné depuis combien de temps ? Sauf erreur de ma part, si cela fait trois ans il te suffit simplement de te rendre en boutique et demander l'échange.

Cela va faire un an que je suis abonné

L'échange de modem sera payant.

Eh bien j'espère que non car je viens de faire un comparatif avec les offres équivalentes DartyBox et Bouygues et je peux gagner entre 150 et 200 € par an en les quittant.

Essaye de voir ce qu'ils te proposent en précisant bien les offres des concurrents.

Tu parles de l'offre Bbox fibre à 31,90€/mois ?

[NOUNOU67]

Franchement, j'ai comparé les chaines entre bbox fibre et Numéricable, on joue pas dans la même cour ...

Bien sur c'est moins cher chez bbox (pendant 1 an seulement) mais après niveau chaines c'est le désert ....

Le prix c'est bien, le nombre et la qualité des chaines c'est autre chose...

[romanais26]

Franchement, j'ai comparé les chaines entre bbox fibre et Numéricable, on joue pas dans la même cour ...

Bien sur c'est moins cher chez bbox (pendant 1 an seulement) mais après niveau chaines c'est le désert ....

Le prix c'est bien, le nombre et la qualité des chaines c'est autre chose...

Oui cela s'explique car Bouygues télécom et numericable ne cherche pas le même type de client, Numericable cherche des clients qui aime surtout la TV et le débit, Bouygues avec l'offre Bbox fibre cherche plus des clients qui ont un besoin au niveau des services ( Tv de rattrapage qui va être agrandi de façon très importante avec la bbox sensation, disque dur enregistreur, contrôle du direct, etc..), et au niveau débit donc par exemple me concernant l'offre de bouygues me correspond parfaitement