Oubli de mot de passe, comment faire?

zimzoul · Message par **zimzoul** » jeu. 04 déc. 2008, 17:36

Bonjour, j'aimerais contacter numéricable via le formulaire, mais je n'arrive pas à me connecter à mon espace client, je suis un ancien client mais c'est la 1ère fois que je voudrais utiliser l'espace client, j'ai mon numéro de contrat, et mon nom

, mais sa marche pas :?

ELECTRON 76 · Message par **ELECTRON 76** » jeu. 04 déc. 2008, 17:57

Bonjour zimzoul . Rentre bien ton nom avec une majuscule et le mot de passe doit être recopier en majuscule en entier . Si tu à bien fait cela et que ça ne fonctionne pas , il n ' y a plus qu 'à téléphoner à la Hotline malheureusement :(

jnq · Message par **jnq** » jeu. 04 déc. 2008, 19:40

Bonsoir,
C'est prévu allez ici https://moncompte.numericable.fr/pages/ ... sword.aspx

zimzoul · Message par **zimzoul** » jeu. 04 déc. 2008, 20:03

J'ai essayé, sa marche pas :?

jnq · Message par **jnq** » jeu. 04 déc. 2008, 20:09

Bonsoir, si vous êtes un ancien client et que vous n'avez plus d'abonnement en cours c'est normal. Désolé.

zimzoul · Message par **zimzoul** » ven. 05 déc. 2008, 00:42

J'ai un abonnement tv premium, j'ai résilié internet il y a 2 ou 3 ans.

Message par **Macpeace** » ven. 05 déc. 2008, 00:51

Bonsoir,

Si tu as rempli le formulaire donné en lien par Jnq tu dois recevoir tes codes sur l'adresse mail contact enregistrée dans ton dossier Numericable....... Si depuis tu as résilié le NET et que cette adresse mail n'est plus active .... Pas d'autre choix qu'un appel au 3990.

Bonne fin de soirée,

zimzoul · Message par **zimzoul** » ven. 05 déc. 2008, 00:53

ok, merci.