Comment contacter Numericable ?

Gégé67000 · Message par **Gégé67000** » ven. 04 juil. 2008, 12:39

Bonjour !!!!!!

Depuis ce matin,j'essaie vainement de joindre Numéricâble par e-mail,via l'option "Assistance"de la page d'accueil.Comment faire pour envoyer un mail au Service Client ? Quelqu'un aurait-il l'extrême bonté de m'indiquer la marche à suivre ?
Merci d'avance pour la réponse que vous ne manquerez pas de m'apporter !!!!

Edité par Odo : Macpeace te l'avait demandé ; pas de majuscules dans les titres. Et à éviter dans le corps des messages. Ça s'apparente au fait de gueuler sur Internet.
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Message par **Macpeace** » ven. 04 juil. 2008, 12:47

Bonjour,

Est-ce que tu pourrais modifier le titre de ton sujet en supprimant les majuscules Stp ?

Concernant le mail, il faut passer par le compte client (Selfcare) et aller dans "nous contacter".

A+

Gégé67000 · Message par **Gégé67000** » ven. 04 juil. 2008, 12:58

C'est bien par là que je suis passé....Mais je cale ensuite sur la page d'accueil.....

woodys · Message par **woodys** » ven. 04 juil. 2008, 13:32

Salut

>> https://client.numericable.fr/pages/def ... contact.us

tu rentres tes identifiants et tu as accès à la page adéquate.

Gégé67000 · Message par **Gégé67000** » ven. 04 juil. 2008, 13:56

Merci Woodys !!!!!!

Malheureusement,mes problèmes commencent à ce stade ....Je n'arrive pas à trouver l'endroit où cliquer pour pouvoir envoyer un mail à NC....

jnq · Message par **jnq** » ven. 04 juil. 2008, 14:12

Bonjour, utilisez les liens de la page et vous aurez accès à un formulaire qu'il faut remplir.

Gégé67000 · Message par **Gégé67000** » ven. 04 juil. 2008, 14:33

J'ai beau essayer les liens de cette page,aucun formulaire à remplir n'apparaît...

woodys · Message par **woodys** » ven. 04 juil. 2008, 16:34

En bas du laius de NC, tu as SERVICE EN GENERAL, clique là puis sur "j'ai vérifié ma facture...." tu auras accès à un formulaire

cangin · Message par **cangin** » lun. 14 juil. 2008, 17:17

bon sang, dire que je n'ai jamais trouvé ce formulaire auparavant non plus !

merci pour cette info. Ils font tout pour ne pas être contactés... :(

Nooscéfini? · Message par **Nooscéfini?** » mer. 16 juil. 2008, 01:12

woodys a écrit :En bas du laius de NC, tu as SERVICE EN GENERAL, clique là puis sur "j'ai vérifié ma facture...." tu auras accès à un formulaire

Le bon côté du forum comme un SAV efficace. GC un service d'entraide

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