La marque ESTVIDEO sera remplacée par la marque Numericâble

[parisstreetperformer]

Le communiqué de Numéricâble :

À partir du 1er juillet 2009, la marque « ESTVIDEO » sera remplacée par la marque Numericâble.
Ce changement de marque se fera de façon transparente et permettra aux clients « estvideo » de bénéficier de nouveaux services.
Ce changement de marque se traduira essentiellement par la migration du système d’information d’Est Vidéocommunication vers celui de Numericable. Il s’inscrit dans une politique globale d’unification et de rationalisation du réseau câblé hexagonal, détenu à 99,6% par Numericable.
Des services supplémentaires pour une offre inchangée


Ainsi, les abonnés alsaciens conserveront évidemment leur offre actuelle et bénéficieront également de l’arrivée de nouveaux services :

Dès le 1er juillet :
 Accès à un Service Clients étendu, 8h-22h, 7j/7 :
‐ Par le 3990* 7/7j de 8h à 22h
‐ Par un service d’assistance en ligne disponible 24h/24 : http://www.assistance.numericable.fr

 Accès à un réseau de boutiques plus dense
En plus des boutiques de Lampertheim et de Mulhouse, les clients « estvidéo » auront dorénavant accès à deux boutiques supplémentaires à Strasbourg pour le traitement de leurs demandes :
‐ Boutique Numericable Strasbourg Centre : 46, rue du Fossé des Tanneurs — 67 000 Strasbourg.
Du lundi au samedi de 10h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h30.
‐ Boutique Numericable Strasbourg Neudorf - : 19, Route du Polygone — 67100 Strasbourg.
Du lundi au vendredi de 9h30 à 12h00 et de14h00 à 18h30. Le samedi matin de 9h30 à 12h30.
Bien entendu, ils auront également accès à l’ensemble du réseau de boutiques Numericable en France.

Puis, dans les prochains mois
‐ accès à l’ADSL pour compléter leur offre TV sur les zones mono service
‐ accès aux offres de téléphonie mobile Numericable
‐ accès aux innovations développées par Numericable tels que NumeriSPACE, le premier outil de partage de photos et de vidéos disponible sur le Web et la Télévision.
Une intégration transparente pour les abonnés


> L’offre commerciale et son tarif mensuel restent inchangés
> Le matériel reste identique et parfaitement compatible
> La facture passera aux couleurs Numericable mais sans impliquer de variation de tarifs ou de
changement de mode de prélèvement.

« Cette unification de marque participe à notre stratégie qui vise à proposer, à termes, la même offre de services à l’ensemble de nos abonnés. Cet objectif sera atteint de façon progressive, l’unification du système d’information est
une première étape indispensable aux évolutions à venir » indique Pierre Danon, Président Directeur Général du groupe Numericable/Completel.

*Prix d’un appel local depuis un poste fixe, attente gratuite depuis une ligne fixe Numericable

Source : http://www.e-alsace.net

[Compte Supprimé]

Apparament cette fois c'est la bonne, encore une très bonne nouvelle de la part de numéricable (surtout pour les clients estvidéo bien sur)

[antales]

pour l'instant l'offre commercial reste la meme


pour nous client aucun changement, juste le nom change

[Esteban]

Pour ma part je pense que les offres seront rationalisées.

Les abonnés actuels ne changeront pas de prix ni de forfaits mais les futurs abonnés seront directement en mode "numericable" et auront donc les mêmes offres.

Par contre, espérons que les réseaux seront uniformisés,notamment au niveau de la télévision !

[Patrice]

salut

Pas de changement de matériel!!!!
ça va être top pour la gestion des terminaux Motorola.

il risque d'y avoir pas mal de problème avec ces terminaux la (qui sont sans carte à puce)

[FAMARTIN]

Bonjour,

...
« Cette unification de marque participe à notre stratégie qui vise à proposer, à termes, la même offre de services à l’ensemble de nos abonnés. Cet objectif sera atteint de façon progressive, l’unification du système d’information est
une première étape indispensable aux évolutions à venir » indique Pierre Danon, Président Directeur Général du groupe Numericable/Completel....

Voilà tout est résumé.
On retiendra les mots "à termes" et "première étape indispensable".

RDV dans 10 ans...

Merci.