Répondeur désactivé chez Noos

freddic · Message par **freddic** » sam. 08 déc. 2007, 07:46

Bonjour,

Tout est dans le titre. Et j'ai bien précisé Noos. Donc avant j'utilisais la fonction *88 pour écouter mes messages. Mais depuis une coupure Net + tel, plus de répondeur.
Je consulte le guide téléphone sur le site de Numéricable et pas grand chose pour réactiver le répondeur :
http://www.numericable.fr/assistance_en ... df/tel.pdf

J'appelle la hotline (misère !) et on me dit de faire *72 ... mais une voix robotisée me "votre demande ne peut aboutir".

Que faire ?

Merci

sauvage · Message par **sauvage** » sam. 08 déc. 2007, 12:13

C'est la hotline qui doit réinitialiser ton modem qui bizarrement est lié à ton répondeur. J'ai eu exactement le même problème qui a été réglé par une ré-initialisation du modem effectué par la hotline. Réglé en 10 mins.

freddic · Message par **freddic** » sam. 08 déc. 2007, 14:19

Ok ... je re-tel à la hotline et je vous tiens informé.

thestone · Message par **thestone** » sam. 08 déc. 2007, 14:30

C'est quand même complétement anormal d'avoir un mode d'emploi téléphone sur le site NUMERICABLE dont aucune fonction ne fonctionne sur son abonnement téléphonique

Que peut-on faire

freddic · Message par **freddic** » dim. 09 déc. 2007, 09:18

La hot line m'a réinitialisé le modem ... et nada. Toujours pas d'accès.
Je jette l'éponge !

onix · Message par **onix** » dim. 09 déc. 2007, 12:24

Bonjour,

Je suis dans le même cas que toi depuis mercredi 5 décembre...
Grosse coupure internet + téléphone ce mercredi et je n'ai plus accès à ma messagerie avec * 88 depuis...

J'habite dans le 94, à Chevilly-Larue. Que faire ?

JP

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thestone · Message par **thestone** » dim. 09 déc. 2007, 16:28

....... donner quelques euros à la hot-line

cristof14 · Message par **cristof14** » mar. 11 déc. 2007, 12:26

Je suis exactement dans le même cas ! Plus de répondeur depuis vendredi dernier (peut-être avant et je ne m'en suis pas aperçu).

J'habite à Choisy le Roi dans le 94.

gil · Message par **gil** » mar. 11 déc. 2007, 19:47

Idem pour moi, plus de messagerie téléphonique depuis plusieurs jours malgré mes mails

freddic · Message par **freddic** » mer. 12 déc. 2007, 13:32

Numéricable m'a téléphoné le 09/12 pour m'indiquer qu'il ferait le nécessaire lundi ou mardi.
On est mercredi et toujours pas de répondeur.

C'est navrant ...

J'ai renvoyé un mail ce matin. J'attends de leur nouvelle à présent.