Erreur d'attribution n° de tel !!!!

spy69 · Message par **spy69** » jeu. 24 août 2006, 21:33

Bonjour,

Je viens d'être aujourd'hui raccordé à UPC. Par contre, j'ai la désagréable surprise que le n° de tel que j'avais choisi lors de mon inscription a été changé... :?

Peut-on le rectifier ? Vais-je devoir payer 25 € pour obtenir mon n° initial ou un n° plus facile ?

Merci pour vos aides/conseils !

steven · Message par **steven** » sam. 26 août 2006, 22:50

la porta est toujours possible , sauf si resiliation FT
pour l'erreur tel ils y a deux solution.
1 erreur du numero de SN du modem , tres rare
la 2 eme une erreur de la celule
dans les deux cas le probleme peut etre resolu en 1 semaine max

steven · Message par **steven** » sam. 26 août 2006, 22:54

le SAV cera 100% facturable ,
meme pour un deco HS ou une panne dans les partie commune ect ...
le client devra ce retourner au service commercial (0.34 cts min) ou courrier ...
voila pour les mauvaise nouvelles

spy69 · Message par **spy69** » sam. 26 août 2006, 22:56

Finalement, je les ai appelés.

Mon n° initial était toujours dispo : la modif a été faite sur le champ (opérationnelle quelques heures après).

Coool ! 8)

baraban · Message par **baraban** » lun. 04 sept. 2006, 15:49

Salut,

le SAV cera 100% facturable ,
meme pour un deco HS ou une panne dans les partie commune ect ...
le client devra ce retourner au service commercial (0.34 cts min) ou courrier ...
voila pour les mauvaise nouvelles

Faux car Numericable n'a pas ce genre de pratiques... lorsque la panne est imputable à leurs équipements (déco, parties communes, amplis...) c'est gratuit.

A+
Baraban

Erreur d'attribution n° de tel !!!!

Erreur d'attribution n° de tel !!!!

porta

attention au 1 spetembre le proccess NC pour le sav