Panne Noostel ce soir

airv · Message par **airv** » lun. 17 oct. 2005, 19:49

Panne Noostel depuis 19h30' environ sur Chambourcy.
Tonalité mais impossible d'appeler ...

Michel S · Message par **Michel S** » lun. 17 oct. 2005, 20:15

airv a écrit :Panne Noostel depuis 19h30' environ sur Chambourcy.
Tonalité mais impossible d'appeler ...

Bonsoir,

Idem Paris 15, j'ai relancé le modem et maintenant je n'ai plus de tonalité !

Pour info, j'ai contacter la hotline par chat.

Maxximum · Message par **Maxximum** » lun. 17 oct. 2005, 20:23

Idem sur Saint Germain.

Ca devient une habitude !

BARNABE · Message par **BARNABE** » lun. 17 oct. 2005, 20:56

Pareil sur St Denis, c'est reparti pour une big panne

A+

The Yoda · Message par **The Yoda** » lun. 17 oct. 2005, 20:57

pareil sur Paris XIII

Les pannes à répétition, ce n'est pas très agréable. Mais le pire, c'est l'absence d'information des clients ! Il suffirait d'un message dans la partie information réseau du site noos !

Maxximum · Message par **Maxximum** » lun. 17 oct. 2005, 21:01

Pour le message sur le site oueb, je n'y crois pas du tout.

Par contre à nouveau il y a un message répondeur sur la Hotline.

Peut etre à nouveau 3 Euros à la clef

The Yoda · Message par **The Yoda** » lun. 17 oct. 2005, 21:40

Je n'essaie plus la hotline : marre de payer quand le réseau est HS !

J'ai essayé l'assistance par tchat ! Et là, le comble : je remplis le questionnaire d'orientation pour Noostel / pas de tonalité, au bout d'un quart d'heure, enfin un conseiller (sonia... comme d'hab... ce doit être le prénom de tous les conseillers

)... et elle me répond très aimablement qu'elle ne peut pas répondre aux questions sur Noostel !!!

Merci d'avoir affronté la hotline Maxximum... tu m'as fait faire des économies

Juste pour le plaisir je voudrais leur envoyer un mail. Avez vous l'adresse ? Je ne le trouve pas sur le site...

BARNABE · Message par **BARNABE** » lun. 17 oct. 2005, 21:45

yoda75013 a écrit :Je n'essaie plus la hotline : marre de payer quand le réseau est HS !

J'ai essayé l'assistance par tchat ! Et là, le comble : je remplis le questionnaire d'orientation pour Noostel / pas de tonalité, au bout d'un quart d'heure, enfin un conseiller (sonia... comme d'hab... ce doit être le prénom de tous les conseillers )... et elle me répond très aimablement qu'elle ne peut pas répondre aux questions sur Noostel !!!

Merci d'avoir affronté la hotline Maxximum... tu m'as fait faire des économies

Juste pour le plaisir je voudrais leur envoyer un mail. Avez vous l'adresse ? Je ne le trouve pas sur le site...

Salut,

Essaie : [email protected]

a+

BARNABE · Message par **BARNABE** » lun. 17 oct. 2005, 21:52

maxximum a écrit :Pour le message sur le site oueb, je n'y crois pas du tout.

Par contre à nouveau il y a un message répondeur sur la Hotline.

Peut etre à nouveau 3 Euros à la clef

Salut,

Quel message sur le site ?

A+

Maxximum · Message par **Maxximum** » lun. 17 oct. 2005, 21:54

yoda75013 a écrit :
Merci d'avoir affronté la hotline Maxximum... tu m'as fait faire des économies

Juste pour le plaisir je voudrais leur envoyer un mail. Avez vous l'adresse ? Je ne le trouve pas sur le site...

A ton service Yoda

Pour les contacter :

[email protected] mais l'accès est parfois restreint, dans ce cas il faut utiliser le formulaire ici :
http://www.noos.fr/aideassistance/g_con ... estion.php et chosir le thème "Vous informer sur votre facture" dans la liste deroulante.

Pas la peine de poser trop de question à chaque fois, car après ils répondent à côté, ne sachant quelle réponse standard utiliser

Panne Noostel ce soir

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