30 mega dans mon compte

Alm92 · Message par **Alm92** » lun. 23 oct. 2006, 21:12

J'ai rarement des problèmes de connexion et je suis éligible au 20 méga depuis le lancement de l'offre. Les débits sont convenables dans l'ensemble c'est pour cela que je pensais que j'étais éligible au 30 méga.

Message par **Nico!** » lun. 23 oct. 2006, 21:13

Be patient.

BARNABE · Message par **BARNABE** » lun. 23 oct. 2006, 21:13

Re,
Selon les testeurs j'ai entre 7 mb (echos du net), 9 mb (calixo)et 20 mb (grenouille)
Qui croire ?
A+

Message par **Nico!** » lun. 23 oct. 2006, 21:17

Barnabe ...

Voyons ...

Tu n'es pas dans le droit chemin ... les 2 premiers tests sont à oublier ...

et je te rappelle que je me suis cassé le C.... pour faire une belle FAQ à ce sujet ....

http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... php?t=2972

BARNABE · Message par **BARNABE** » lun. 23 oct. 2006, 21:21

Skinch a écrit :Barnabe ...

Voyons ...

Tu n'es pas dans le droit chemin ....

Re,
Pardon, je ne recommencerais plus, promis

A+

bourinattor · Message par **bourinattor** » lun. 23 oct. 2006, 21:48

Bon, j'ai compris j'appelle un conseiller (avec le chat) demain ;)

Alm92 · Message par **Alm92** » mer. 25 oct. 2006, 10:55

C'est de mieux en mieux. Sur mon compte en ligne, il n'y a plus de message d'incident technique mais à la place j'ai droit à " Vous ne bénéficiez actuellement d'aucune offre".
C'est génial le mois prochaine j'aurais 0 € sur ma facture étant donné que je ne bénéficie d'aucune offre. Prochain problème la facturation?

jmb10 · Message par **jmb10** » mer. 25 oct. 2006, 12:33

Alm92 a écrit :Je suis passé au 30 méga hier sur mon compte, tout à l'heure j'ai eu un conseiller en chat qui m'a dit que ma demande n'a pas été prise en compte or j'avais recu le mail de confirmation. Il a procédé au changement et quelques minutes après mon modem a rebooté mais toujours au 20 méga...

Bonjour,
Personnellement, j'ai aussi souscrit à l'offre 30M qui était proposée hier dans mon compte sur le site noos et j'ai reçu un accusé de réception. Mais j'ai un modem SB4100 et on ne m'a rien dit sur le changement. J'ai donc appelé en chat aujourd'hui pour vérifier, et appris que ma demande n'était pas prise en compte et que j'étais toujours en 4M. Pour changer mon offre : hot line (0892 €€€ !). Et même message maintenant quand je veux consulter mon compte (appelez le 0892...) !
Y m'énervent !

Maxximum · Message par **Maxximum** » mer. 25 oct. 2006, 12:39

Une nouvelle fois nous vous invitons à attendre la semaine prochaine pour faire vos demandes de migrations.

Le service client est surchargé, et les process ne sont pas encore rodés.

Pour demander une migration n'utilisez pas le numéro surtaxé mais le 08.11.02.06.85. (tarif local).

sputnikk · Message par **sputnikk** » mer. 25 oct. 2006, 13:25

ce matin tot j'ai telephoné pour demander la migration vers net30mo + prima, la modif effectuée on m'a annoncé un delai de 72h pour la mise en service de ces nouvelles offres + modem SB5100E compatible.