Noos 20 mégas éligibilté

Alm92 · Message par **Alm92** » jeu. 23 mars 2006, 20:53

Super le 20 méga, jeudi dernier après un appel au service commercial, j'ai demandé le passage au 20 méga. Le modem a immédiatement synchronisé et résultat plus d'internet. N'ayant plus de connexion, j'ai redemandé le passage au 4 méga, le problème a persisté. Après avoir harcelé la hotline, on m'a enfin rétabli m'a connexion aujourd'hui. Le passage au 20 méga m'avait désactivé et un problème est alors survenu dans leur base de donnée.

Maintenant j'ai peur de passer au 20 méga, et que le problème recommence.
Génial le 20 méga de noos !!! Sa sert à rien d'être éligible si c'est pour avoir des problèmes.

igo · Message par **igo** » lun. 27 mars 2006, 16:24

igo a écrit :[Je suis éligible semble t'il ... :D

Bon ben c'est bon pour mon quartier, prés de la rue hippolyte marques à la limite du 13ème et d'Ivry/seine.
Je suis donc bien éligible au 20 mégas, et je dois en disposer sous 48heures ...Avec un réengagement d'1 an ...
D'aprés le commercial il sera possible de modifier mon débit, mais je suis néanmoins réengagé et cela pour le meme prix que le 10 mégas.
a+

joebar · Message par **joebar** » lun. 27 mars 2006, 20:44

c'est bizarre, il me semblait avoir lu sur le communiqué de yoda75013 que le passage du 10Mbps au 20Mbps était automatique et sans réengagement ? j'ai du me trompé !

Message par **Nico!** » lun. 27 mars 2006, 21:04

Non tu ne t'ai pas trompé ...

Ce sont els informations que nous avions ...

Cela voudrait dire que si tu demandes ce 20Mb tu dois te réangager ... et que si tu attends l'appel de Noos il n'y a pas de réengagement ....

Si quelqu'un a déjà été appelé, il pourait nous dire ce qu'il en est ...

igo · Message par **igo** » lun. 27 mars 2006, 21:19

joebar a écrit :c'est bizarre, il me semblait avoir lu sur le communiqué de yoda75013 que le passage du 10Mbps au 20Mbps était automatique et sans réengagement ? j'ai du me trompé !

J'étais assez pressé donc je n'ai pas épilogué au tél, d'autant que j'étais au travail

Mais ce fut trés clair...Réengagement d'un an avec possibilité de modifier son débit ...
Mais on a déja vu fréquemment ce cas, peut-etre les conseillers ont-ils des discours différents une fois encore ?
Je peux téméphoner à nouveau demain et demander confirmation ...
Ci c'est confirmé je donne le nom de skinch comme abonné loool ... 8)

Message par **Nico!** » lun. 27 mars 2006, 23:25

Si ton bureau accepte de payer la hotline Noos .. pourquois'en priver ...

Et puis ca permetrais peu être d'éclaircir cette histoire de renouvellement ... je vais essayer de voir de mon côté ...

Je ne suis pas sur que Skinch leur dise grand chose ....

firefox · Message par **firefox** » mar. 28 mars 2006, 02:45

Bonsoir,

Pour info,

Sur le site de noos je tombe sur cette page quand je fais les différentes offres Internet : http://www.noos.fr/main2.php?offre=noosnet&page=10meg

Mais quand tu fais ça : http://www.noos.fr/main2.php?offre=noosnet&page=20meg
Tu change juste la fin de l'adresse de la page par page=20meg et tu tombe bien sur l'offre 20 méges. Donc j'ai une question quelque tombe directement sur cette page ?

PS : Chez UPC il y a bien du 10 mégas / 512 ko : http://www.upcfrance.com/index.php?Page ... 1&&R=17247 donc chez noos aussi ça sera possible...

@+

Message par **Nico!** » mar. 28 mars 2006, 10:07

Le 512k en up n'est malheureusement dispo que pour le 20Mb chez Noos ...
Grrrrrrrrrrr

igo · Message par **igo** » mar. 28 mars 2006, 10:42

Skinch a écrit :Et puis ca permetrais peu être d'éclaircir cette histoire de renouvellement ... ....

Bon, je viens de téléphoner ;
J'ai recu un autre commentaire :
- Pas de réengagement d'1 an,
- L'up est bien de 512
- Et accessoirement 20 euros de geste commercial pour une erreur de 10 sur la facture de mars (facturé 44.90 au lieu de 34.90)
- Je commence a leur pardonner toutes les erreurs, et je sens mon amour grandir d'un coup moua ... :P

Message par **Nico!** » mar. 28 mars 2006, 10:58

Donc nos informations étaient correctes ...