Ce courrier a quand même le beau logo de SFRfricero a écrit :Bref, vous recevez un courrier de nulle part, comme SFR n'a jamais fait et personne ne comprend ce que SFR veut dire
On vous croit tout de même
:D
L'année du Gigabit pour tous
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Ils ont dû changer quelqu'un au marketing...fricero a écrit :Bref, vous recevez un courrier de nulle part, comme SFR n'a jamais fait et personne ne comprend ce que SFR veut dire
TV : HD Box Sagem + LaBox 4K
Modem : LaBox 4K (depuis 01/10/2021), précédemment LaBox V2ac (depuis 01/05/16), Castlenet CBV38Z4
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Courrier papier à l'ancienne ET courriel: c'est fromage et dessert ... pour Noël? Je ne me souviens plus la dernière fois que j'ai reçu un courrier papier de SFR; peut-être le siècle dernier?phil_diver a écrit :Ce courrier a quand même le beau logo de SFR
TV : HD Box Sagem + LaBox 4K
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Reçu également le mail. Concerne a priori que les abonnés en FTTB.
Je suis effectivement passé au giga cette année, avec des débits descendants entre 850/950 suivants les jours et 59 en débit montant (là, c'est stable).
Fait particulier, mon immeuble a aussi accès aux offres pure fibre optique de SFR (1 Gb/s et 200 Mb/s en montant), ce dernier étant en effet l'opérateur ayant installé et gérant la fibre optique dans les parties communes.
Curieux de savoir si les abos en fibre optique ont également reçu un courrier de ce genre.
Je suis effectivement passé au giga cette année, avec des débits descendants entre 850/950 suivants les jours et 59 en débit montant (là, c'est stable).
Fait particulier, mon immeuble a aussi accès aux offres pure fibre optique de SFR (1 Gb/s et 200 Mb/s en montant), ce dernier étant en effet l'opérateur ayant installé et gérant la fibre optique dans les parties communes.
Curieux de savoir si les abos en fibre optique ont également reçu un courrier de ce genre.
Selon votre situation géographique et l'avancée de la modernisation réseaux, vous pouvez être éligible à un débit descendant jusqu'à 1 Gb/s et un débit montant jusqu'à 100 Mb/s.
[…]
Comme pour la technologie FTTH, plusieurs abonnés sont connectés sur le nœud optique proche de chez vous afin de vous raccorder au cœur de notre réseau.
Vous êtes 26 abonné(s) connecté(s) sur le même nœud optique.
Vous êtes généralement entre 20 et 30 abonnés connectés sur le même nœud optique.
SFR s'attache à dimensionner son réseau pour vous apporter entière satisfaction.
Votre offre vous permet d'atteindre un débit descendant jusqu'à 1Gb/s et un débit montant jusqu'à 60Mb/s.
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C'est bien d'envoyer un tel courrier informatif à tous les clients FTTB (sans doute étaient-ils obligés de le faire), mais il aurait été vraiment plus utile et judicieux de donner également un calendrier prévisionnel des évolutions de débit.....
Notamment de permettre aux abonnés scotchés à 30/1 ou 100/5 de savoir s'ils peuvent espérer ou non à court terme une telle évolution de débit.
Ici cela fait 18 mois qu'on a 24 VD et rien ne bouge pour autant.
On reste à nouveau sur sa faim....
Notamment de permettre aux abonnés scotchés à 30/1 ou 100/5 de savoir s'ils peuvent espérer ou non à court terme une telle évolution de débit.
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- rameurpl
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J'ai aussi reçu l'information par courrier et par courriel.erictmm a écrit :J'ai reçu aussi le courrier et le mail.
Je m'interroge sur l'objectif de ce courrier. Un courrier de seule information? Pourquoi cette petite ligne en bas page nous disant que faute d'information initiale nous pouvons rompre le contrat d'abonnement?
Nous donne le nombre d'abonnés connectés au même noeud c'est bien mais c'est beaucoup ou pas? Pourquoi donner un chiffre sans donner les clefs de lecture?
Je me suis aussi posé la question de la petite ligne en bas de page.
C'est-à-dire que si on a eu un manque ou une mauvaise information (FTTB à la place du FTTH), on peut résilier le contrat à tout moment ? J'aimerais bien avoir la réponse d'un juriste.
Abo. NC câble : la box V1 200 méga / 20 méga - Disque dur 160 Go + lecteur blu-ray intégré dans la box - Bouquet TV power
Option doublement du débit montant à activer dans son espace client (gratuit)
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- rameurpl
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C'est la seule chose que je ne savais pas.
"Comme pour la technologie FTTH, plusieurs abonnés sont connectés sur le nœud optique proche de chez vous afin de vous raccorder au cœur de notre réseau.
Vous êtes 18 abonné(s) connecté(s) sur le même nœud optique.
SFR s'attache à dimensionner son réseau pour vous apporter entière satisfaction.
Votre offre vous permet d'atteindre un débit descendant jusqu'à 200Mb/s et un débit montant jusqu'à 20Mb/s."
A part cela, aucune proposition commerciale dans cette lettre.
"Comme pour la technologie FTTH, plusieurs abonnés sont connectés sur le nœud optique proche de chez vous afin de vous raccorder au cœur de notre réseau.
Vous êtes 18 abonné(s) connecté(s) sur le même nœud optique.
SFR s'attache à dimensionner son réseau pour vous apporter entière satisfaction.
Votre offre vous permet d'atteindre un débit descendant jusqu'à 200Mb/s et un débit montant jusqu'à 20Mb/s."
A part cela, aucune proposition commerciale dans cette lettre.
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- daftpunk77
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Dans le message que j'ai reçu par mail et courrier :
"Comme pour la technologie FTTH, plusieurs abonnés sont connectés sur le nœud optique proche de chez vous afin de vous raccorder au cœur de notre réseau. Vous êtes 234 abonné(s) connecté(s) sur le même nœud optique.
SFR s'attache à dimensionner son réseau pour vous apporter entière satisfaction.
Votre offre vous permet d'atteindre un débit descendant jusqu'à 100Mb/s et un débit montant jusqu'à 5 Mb/s."
"Comme pour la technologie FTTH, plusieurs abonnés sont connectés sur le nœud optique proche de chez vous afin de vous raccorder au cœur de notre réseau. Vous êtes 234 abonné(s) connecté(s) sur le même nœud optique.
SFR s'attache à dimensionner son réseau pour vous apporter entière satisfaction.
Votre offre vous permet d'atteindre un débit descendant jusqu'à 100Mb/s et un débit montant jusqu'à 5 Mb/s."