Débit offre SUN

hellow · Message par **hellow** » ven. 01 avr. 2016, 21:29

Bonjour,

J'ai une offre SUN liée au service antenne de mon immeuble. J'ai un débit catastrophique de 0,4 mbs... au lieu des 5 initialement prévu.

Quelqu'un peut-il me confirmer qu'il y a un problème ? Éventuellement tester ma ligne je ne sais pas...

Merci par avance

dlvb31 · Message par **dlvb31** » ven. 01 avr. 2016, 23:23

Bonsoir,

Si ton modem le permet, poste les fréquences et met à jour ton profil.

A+

hellow · Message par **hellow** » sam. 02 avr. 2016, 00:18

Profil OK.

Le modem est un Netgear CBVG834G. Je ne vois pas les fréquences dans l'interface admin

ducatmen · Message par **ducatmen** » sam. 02 avr. 2016, 05:47

bonjour

Idem pour moi nous venons de passer a cette offre Paris Habitant ayant abandonné la fibre SFR a l avantage de Numericable
effectivement le debit maximum pour cette offre est de 5 mais chez moi j arrive tout juste a 1.5 heureusement que c est juste une connexion de secours pour moi

hellow · Message par **hellow** » sam. 02 avr. 2016, 17:44

C'est une vaste blague, je n'atteints même pas 1 mbs...
C'est totalement inutilisable en 2016.

Je me demande si ce n'est pas volontaire afin de forcer les clients à passer sur un forfait payant ?

dlvb31 · Message par **dlvb31** » lun. 04 avr. 2016, 08:17

Bonjour,

Twittez au SAV. Vous devez avoir le service vendu.

Quelque chose me dit que l'attente risque d'être longue aujourd'hui....

hellow · Message par **hellow** » jeu. 07 avr. 2016, 20:15

Retour d'un expert de twitter par téléphone (très très très sympa et très très compétent !!)

J'aurai un SNR trop bas... il y aurait un problème avec ma prise.

En effet quand je débranche la TV j'ai mes 5 mégas !! je branche la TV, 2 diodes s'éteignent et le débit devient ridicule).

Il s'agit d'un appartement neuf, les prises murales sont des prises TV/SAT... Vu les nombreux défauts qu'on a eu, ça ne m'étonnerait pas qu'il y en ait également un là aussi...