Coupures intempestives Internet Toulouse

Phil31000 · Message par **Phil31000** » mer. 01 oct. 2014, 21:39

Bonsoir,

Comme indiqué à la fin du fil de messages <b><i>Coupures intempestives Internet</i></b>, il semble que Toulouse connaisse depuis plusieurs jours des problèmes de coupures Internet aléatoires et assez fréquentes (je crée un nouveau fil pour mettre Toulouse dans le titre).

Depuis dimanche, j'observe des coupures d'une dizaine de secondes qui se répètent irrégulièrement plusieurs fois par heure (j'habite en plein centre de Toulouse). Cela rend l'utilisation des audioconférences et vidéoconférences impossible, ainsi que l'utilisation d'applications qui demandent une connexion non interrompue hors micro-coupures.

J'ai donc téléphoné hier au support, et après quelques tests, on m'a indiqué que ma Box était probablement défectueuse et qu'il fallait que je la change en magasin. J'y vais donc aujourd'hui, et là on m'annonce directement que depuis plusieurs jours, il y a de gros problèmes de coupure Internet sur une grande partie de Toulouse. J'était la 8ième personne de la journée à arriver au magasin avec la Box sous le bras...

Je ne reviendrai pas sur ma frustration de constater que le support téléphonique de Numericable n'était pas au courant... et j'attends donc avec impatience que ce problème soit résolu (apparemment un brouilleur sur le réseau d'après la personne du magasin). Il n'y a pas de date prévisible de retour à la normale (très problématique puisque je ne peux quasiment plus travailler...).

Merci de confirmer si d'autres personnes à Toulouse ont des problèmes de ce genre.

Philippe

Kal-L · Message par **Kal-L** » mer. 01 oct. 2014, 22:21

Ouaip, un gros sujet pour les client BBox Fibre sur le réseau Numericable a été ouvert sur https://lafibre.info/bbox-fibre-interne ... box-fibre/

J'espère que ce sera résolu rapidement pour vous tous.

dlvb31 · Message par **dlvb31** » jeu. 02 oct. 2014, 08:16

Bonjour,

Pareil sur les amidonniers et Blagnac.
Il y a un autre fil.
Si les modos, pouvaient fermer les autres...

A vos tweets!

Bonne journée.

pch65 · Message par **pch65** » jeu. 02 oct. 2014, 11:56

Je confirme idem sur St Cyprien.
J'ai eu la cellule experts, l'équipe technique est sur le problème.
Ils pensent qu'il y a un brouilleur sur le réseau.

PS : Hier vers 22h, la télé est restée muette pendant 10 mn.

dlvb31 · Message par **dlvb31** » jeu. 02 oct. 2014, 12:10

Bonjour,

Hier tv ok sur les amidonniers.

On dirait un coupure de câble...

C'est du physique.

A suivre.

pch65 · Message par **pch65** » jeu. 02 oct. 2014, 15:06

Non,

J'avais l'image mais pas de son.
En passant par le tuner TNT de la Tv, le son et l'image étaient étaient parfaits.

A suivre.

dlvb31 · Message par **dlvb31** » jeu. 02 oct. 2014, 17:50

Bonjour pch65,

J'ai écrit une bêtise: ce n'est pas physique.

En tous les cas, hier soir, France 3 était ok.
Mais toujours des pertes de paquets sur le net...

A suivre.

Phil31000 · Message par **Phil31000** » jeu. 02 oct. 2014, 18:06

J'ai fait un suivi continu de la connexion Internet depuis le début d'après-midi (centre de Toulouse, 31000). Les choses s'améliorent puisqu'il n'y a eu qu'une interruption d'une minute à 16:17:33. Il semble qu'il n'y ait plus ces interruptions aléatoires de 10 secondes plusieurs fois par heure.

dlvb31 · Message par **dlvb31** » ven. 03 oct. 2014, 21:40

Bonsoir,

Test en cours ce soir. Le ping est très régulier avec très peu de perte de paquets, mais il y en a encore.

A suivre.

NB: j'ai pas tweeté, pas le temps...

Syro · Message par **Syro** » ven. 03 oct. 2014, 23:04

Bonjour ici,

test ce soir depuis 18h46, il est 23h09 et je ne constate qu'un seul ping perdu, c'est à dire rien de significatif.

ça serait bien que cette histoire soit finie.

PI, je ne pourrai pas faire de tests ce WE.