Changement d'offre 30M

Patrick.M · Message par **Patrick.M** » ven. 08 juin 2007, 15:07

Bonjour à tous :)

Voilà, je vient de modifier mon offre numéricable.

Mon offre était : TV Prima, Net 1M, Téléphone Illimité vers france Metropolitaine...

J'ai changer le net et je suis passé à 30M, j'ai changer mon offre depuis le service client du site numéricable.

Je voudrais savoir sous combien de temps le changement prendra effet, mon offre à bien été modifier car je vois dans la section "Mon offre" Net 30M. Mais la vitesse et le debit n'ont pas changer...

Merci d'avance pour vos réponses.

Patrick.M

BARNABE · Message par **BARNABE** » ven. 08 juin 2007, 15:24

Salut,
Normalement c'est instantanné. Il faut débrancher pendant 30" et rebrancher ton modem.
A+

celio · Message par **celio** » ven. 08 juin 2007, 15:37

Ah Non Il faut Contacte le service client Assistance technique pour redeclare Votre Modem sur leur base Logistique pour pouoir ce connecte avec un debit 30 Méga! Voila

BARNABE · Message par **BARNABE** » ven. 08 juin 2007, 15:46

Re,
Quel intêret de passer par le selfcare ?
A+

Message par **Nico!** » ven. 08 juin 2007, 15:55

Avec le nouveau selfcare justement cela permet de ne plus appelé le service client.

BARNABE · Message par **BARNABE** » ven. 08 juin 2007, 16:05

CQFD !
A+

Patrick.M · Message par **Patrick.M** » ven. 08 juin 2007, 16:26

Effectivment je vient de redémarrer mon modem et je suis passé à 30M

Merci pour vos réponses vous êtes géniaux ainsi que ce forum. A+ :D

thestone · Message par **thestone** » sam. 09 juin 2007, 15:48

Patrick.M a écrit :Effectivment je vient de redémarrer mon modem et je suis passé à 30M

Merci pour vos réponses vous êtes géniaux ainsi que ce forum. A+ :D

Je suis content pour toi

Mais pour ma part sur le réseau NOOS, après avoir mis en oeuvre un nouveau modem Webstar EPC2203 (modification d'un abonnement TV+NET 512k vers l'offre TV+NET30Mega+TEL):
- Internet, mon débit reste inchangé (512k) ?
- Téléphone, j'ai une porteuse, je peux numéroter mais je tombe systématiquement sur un signal, puis plus rien ?
Qu'en pensez-vous ?

thestone · Message par **thestone** » dim. 10 juin 2007, 16:51

Nico! a écrit :Avec le nouveau selfcare justement cela permet de ne plus appelé le service client.

Bonjour,
C'est ce que j'ai fait, mon nouveau modem est reconnu mais je reste avec mon ancien débit à 512k !!!???
A votre avis quand l'offre à 30 Méga est-elle mise en service ?
Cordialement.

freudreuse · Message par **freudreuse** » mer. 13 juin 2007, 09:15

Nico! a écrit :Avec le nouveau selfcare justement cela permet de ne plus appelé le service client.

bonjour,
justement je voudrais basculer en 30 mega , mais impossible d'envoyer mail à numéricable ( firefox) je vais dans mon compte , j'arrive sur le sefcare je clique et on me redemande de me connecter ( alors que je le suis déjà).
après je finis dans mon compte où je peux modifier mon offre , c'est là que je dois aller ?
merci de m'aider dans ma démarche.

Freudreuse