Passage de 30 méga à 1 GB

david33 · Message par **david33** » mer. 08 juin 2016, 17:40

Je viens de ma percevoir que je suis éligible maintenant à 1GB quand je consulte le site SFR ,pour info j'ai un abonnement power+ avec BOX 4K comment il faut que je fasse pour augmenter mon débit

cablonord59 · Message par **cablonord59** » mer. 08 juin 2016, 20:35

Bonsoir,

Quand tu tapes l'adresse de ta box (http://192.168.0.1/) dans ton navigateur tu vois quoi en débit descendant et montant ?

Quels sont tes fréquences réseaux ?

david33 · Message par **david33** » mer. 08 juin 2016, 20:58

Procédure de démarrage

Procédure Statut Commentaire
Acquisition du canal de réception : 410000000 Hz Acquis
Etat de la connexion : OK Opérationnel
Etat d'enregistrement : OK Opérationnel
Fichier de configuration : OK sfr_egci384_30m_1m.cm
Sécurité : Activer BPI+

Canal de réception

Statut

Modulation

Canal

Débit de symboles

Fréquence

Puissance

SNR

Acquis QAM256 9 6952 Ksym/sec 410000000 Hz -2.1 dBmV 40.1 dB
Acquis QAM256 1 6952 Ksym/sec 346000000 Hz -0.5 dBmV 40.2 dB
Acquis QAM256 2 6952 Ksym/sec 354000000 Hz -0.7 dBmV 40.2 dB
Acquis QAM256 3 6952 Ksym/sec 362000000 Hz -0.3 dBmV 40.2 dB
Acquis QAM256 4 6952 Ksym/sec 370000000 Hz -0.6 dBmV 40.2 dB
Acquis QAM256 5 6952 Ksym/sec 378000000 Hz -0.9 dBmV 40.2 dB
Acquis QAM256 6 6952 Ksym/sec 386000000 Hz -1.5 dBmV 40.1 dB
Acquis QAM256 7 6952 Ksym/sec 394000000 Hz -2.0 dBmV 40.1 dB
Acquis QAM256 8 6952 Ksym/sec 402000000 Hz -2.0 dBmV 40.1 dB
Acquis QAM256 10 6952 Ksym/sec 418000000 Hz -1.6 dBmV 40.2 dB
Acquis QAM256 11 6952 Ksym/sec 426000000 Hz -1.6 dBmV 40.2 dB
Acquis QAM256 12 6952 Ksym/sec 434000000 Hz -1.4 dBmV 40.2 dB
Acquis QAM256 13 6952 Ksym/sec 442000000 Hz -2.0 dBmV 40.1 dB
Acquis QAM256 14 6952 Ksym/sec 450000000 Hz -2.4 dBmV 40.1 dB
Acquis QAM256 15 6952 Ksym/sec 458000000 Hz -2.8 dBmV 39.9 dB
Acquis QAM256 16 6952 Ksym/sec 466000000 Hz -2.8 dBmV 39.8 dB
Acquis QAM256 17 6952 Ksym/sec 474000000 Hz -2.2 dBmV 40.7 dB
Acquis QAM256 18 6952 Ksym/sec 482000000 Hz -1.8 dBmV 40.8 dB
Acquis QAM256 19 6952 Ksym/sec 490000000 Hz -1.3 dBmV 40.8 dB
Acquis QAM256 20 6952 Ksym/sec 498000000 Hz -1.3 dBmV 40.8 dB
Acquis QAM256 21 6952 Ksym/sec 506000000 Hz -1.4 dBmV 40.3 dB
Acquis QAM256 22 6952 Ksym/sec 514000000 Hz -2.1 dBmV 40.3 dB
Acquis QAM256 23 6952 Ksym/sec 522000000 Hz -2.3 dBmV 40.3 dB
Acquis QAM256 24 6952 Ksym/sec 530000000 Hz -2.8 dBmV 39.9 dB

Canal d'émission

Statut

Modulation

Canal

Débit de symboles

Fréquence

Puissance

Acquis ATDMA 2 5120 Ksym/sec 54000000 Hz 42.0 dBmV
Acquis ATDMA 1 5120 Ksym/sec 60400000 Hz 42.0 dBmV
Acquis ATDMA 3 5120 Ksym/sec 47600000 Hz 42.0 dBmV
Acquis ATDMA 4 5120 Ksym/sec 41200000 Hz 42.0 dBmV
Acquis ATDMA 5 5120 Ksym/sec 34800000 Hz 42.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV

dlvb31 · Message par **dlvb31** » mer. 08 juin 2016, 21:30

Bonsoir,

Le fichier de configuration va descendre prochainement. Si ce n'est pas le cas, fait chauffer twitter...

C'est une question de jours. On ne sait jamais, tente un reboot électrique. ..

A+

david33 · Message par **david33** » mer. 08 juin 2016, 22:05

Oui j'ai fait le reboot mais toujours bloqué à 30 . J'ai quand même envoyé un mail au service client .j'attend avec impatiente leur retour . Merci pour les infos

david33 · Message par **david33** » ven. 10 juin 2016, 17:09

Bonjour ,je viens d'appeler le service commercial qui ma envoyé vers le service technique qui eux n'ont rien compris .
Je dois appeler qui pour qu'ils fassent la modif de la configuration merci

Voodoo Rush · Message par **Voodoo Rush** » ven. 10 juin 2016, 21:45

La meilleure option est de passer par Twitter : @SFR_SAV
Mais c'est pas dit que ce soit rapide, il faut être redirigé vers la bonne personne...

david33 · Message par **david33** » ven. 10 juin 2016, 22:29

Je viens de faire un test d'éligibilité sur le site de dégroupe test si je part chez bouygues je suis à 200 méga direct et vu la difficulté de récupérer le débit chez SFR cela laisse à réfléchir

david33 · Message par **david33** » sam. 11 juin 2016, 12:40

Quelqu'un peut il m'aider ,pour faire évoluer mon débit(modification du fichier de configuration) car le service technique me dit que c'est pas possible et le service commercial me dit le contraire mais il faut passer par le service technique merci

dlvb31 · Message par **dlvb31** » sam. 11 juin 2016, 14:17

Bonjour,

Tu es chez SFR donc tu dois Twitter au SAV de SFR.
En revanche, il faudra attendre lundi pour avoir quelqu'un. Que cela me t'empêche pas de Twitter, les tweet sont traités dans l'ordre d'arrivée.

A+