Encore une augmentation et pas d'évolution...

pierre25 · Message par **pierre25** » lun. 02 févr. 2015, 14:39

Bonjour,

Moi j'ai résilié et Numericable applique bien la loi frais sans résiliation.
J'ai eux confirmation avec eux par téléphone ,il essais de nous proposer nouvelle offre sachant qu'ils savais que de nombreux client allais résilier.

manu68fr · Message par **manu68fr** » lun. 02 févr. 2015, 15:36

Bonjour Pierre,

Que t'ont-ils proposé comme offre

pierre25 · Message par **pierre25** » lun. 02 févr. 2015, 15:43

Une offre a 25,90 EUROS
Mon offre power a 25,90

oxi29 · Message par **oxi29** » lun. 02 févr. 2015, 17:22

bonjour

Lilian a écrit : Réponse que je cite encore une fois :
<i>"Le consommateur peut adresser une demande de résiliation à l’opérateur dès la réception de la notification du projet de modification des conditions du contrat... Le consommateur peut exercer son droit à résiliation sans pénalités jusque dans un délai de 4 mois après l’entrée en vigueur de la modification".</i>
Tu ne prétends quand même pas être plus compétent que les services compétents de l'Etat?

Tu ne prétends quand même pas être plus compétent que les services compétents de l'Etat?

faut te calmer !,ou tu vois que je dis cela ? ,

je prétend rien du tout , je constate point final.
par ce que justement la dgccrf , ou plus tôt la protection de la population maintenant ,qui m'avait apporté la réponse que tu cite , on peu résilier a l’annonce officiel du f.a.i soit 30 avant l’augmentation ;et qu' il y a 2 ans j'ai du payer a mon ancien f.a.i plus de 162 euros de frais de résiliation ,que après plusieurs procédures plus de 30 euros de lettre a.r/ que cette direction de la population n'a pas levé le petit doigt ,allons même dire l'inverse de leur conservation téléphonique , soit un total plus 200 euros de ma poche , et au passage j'ai pas poursuivi en justice sur conseil d'avocat vu les sommes engagées ,si la justice donnais raison a orange pour pas les citer ,ça serais environ plus de 800 euros tout compris a ma charge , tu comprends maintenant pourquoi mieux être prudent ? .

tu peux me montrer le texte de loi officiel qui dit que c'est a partir de la reception du mail ou courrier avertissant la future augmentation que tu peu résilier ?,que je puisse le montrer a cette avocat, pour qu'il me rembourse la consultation et les frais que j'ai déboursé par son incompétence ?

Ritch14 · Message par **Ritch14** » lun. 02 févr. 2015, 20:56

visiblement ce soir une nouvelle chaine arrive sur le canal 143 en .....SD , mdr ça se passe de commentaires non ?

Jeremy · Message par **Jeremy** » lun. 02 févr. 2015, 21:04

Bonsoir il aime la SD chez Numericable visiblement ;)

Rudy59 · Message par **Rudy59** » lun. 02 févr. 2015, 21:55

Elle était pas sensé etre en HD, la nouvelle chaine ?

Jeremy · Message par **Jeremy** » lun. 02 févr. 2015, 22:21

Si mais chez tout les autre sauf chez Numericable ^^

Rudy59 · Message par **Rudy59** » lun. 02 févr. 2015, 23:02

Effectivement, je viens de voir ça...

Y'a meme une période de gratuité chez 3 opérateurs sauf numericable, dommage !

PS : c'est moi qui reve ou cine+ premier n'est plus en HD ?

simontia83 · Message par **simontia83** » mar. 03 févr. 2015, 17:04

Lilian a écrit :
oxi29 a écrit :bonjour
velizy a écrit :Bonjour peut on déjà resilier ou attendre encore 1 mois merci
vous devez attendre l'augmentation effective c'est a dire la le 1 mars 2015 ,
Je ne comprends pas pourquoi tu prends le contrepied de la réponse apportée par la DGCCRP à cette même question.
Réponse que je cite encore une fois :
<i>"Le consommateur peut adresser une demande de résiliation à l’opérateur dès la réception de la notification du projet de modification des conditions du contrat... Le consommateur peut exercer son droit à résiliation sans pénalités jusque dans un délai de 4 mois après l’entrée en vigueur de la modification".</i>
Tu ne prétends quand même pas être plus compétent que les services compétents de l'Etat?

Bonjour pour faire suite a ce commentaire, il est possible d'envoyer un courrier de résiliation des la réception du mail d'avertissement ( de l’opérateur bien sur). Attention toute fois, la résiliation doit être demandée à la date de l'augmentation. Sinon les frais de fin d'engagement sont demandés.

en gros envoi ton courrier en demandant la resil au 01/03/2015