Paiement facture

leo63 · Message par **leo63** » dim. 30 mars 2014, 12:37

Bonjour ,

Suite a un problème de santé je n'ai pas pu régler ma facture du mois de mars.J'ai donc été contacté par le 04 72 80 14 78 pour régler celle ci .Vendredi dernier j'ai régler la facture par CB et ce matin en allumant LaBox un message indiquant que ma facture n'a pas été honoré apparaît toujours.J'ai donc appeler le 3990 pour savoir ce qui c'est passé et a ma surprise un message vocale m'indique que ma facture du mois de mars n'a pas été réglée .
Que faire et y a t'il un membre qui a eu le même "soucis" et peux m'indiquer ce qu'il a fait ?

Merci pour vos réponses et bonne journée

HC-SPIRIT · Message par **HC-SPIRIT** » dim. 30 mars 2014, 12:53

Bonjour,

La facture a été reglé via l'espace client ? Il y a eu certainement un bug lors du paiement. Et sur l'extrait de compte bancaire, la somme apparait-elle ?

leo63 · Message par **leo63** » dim. 30 mars 2014, 16:50

Non la facture a été réglée comme indiqué dans mon message via le 04 72 80 14 78 puisque ce sont ces personnes qui m'ont appelé et demandé de régler la facture.Sur le compte bancaire la somme apparaît bien au centime d'euro prés .

HC-SPIRIT · Message par **HC-SPIRIT** » dim. 30 mars 2014, 17:36

leo63 a écrit :Non la facture a été réglée comme indiqué dans mon message via le 04 72 80 14 78 puisque ce sont ces personnes qui m'ont appelé et demandé de régler la facture.Sur le compte bancaire la somme apparaît bien au centime d'euro prés .

C'est quoi ce numéro ? Service client Numéricable ? Je viens de le faire et... bizarre juste une musique d'attente

luciani · Message par **luciani** » dim. 30 mars 2014, 17:47

Bonsoirs,
Le 04 72 80 14 78 est bien le service facturation de Numéricâble qui envoi un sms lors d'un impayé . Il se situe vers Lyon ( 69 ) .
gérard

oxi29 · Message par **oxi29** » dim. 30 mars 2014, 23:06

bonsoir,
ca parais normal si tu as réglé par cb directement au service facturation vendredi ou samedi , cela prends parfois 48heures ,voir plus si il y a un samedi dimanche .,tu as payer quand exactement ?