Gratuit ou pas ?

Message par **Esteban** » lun. 30 nov. 2009, 12:35

J'avoue que lorsque je suis passé au 100 mégas, je n'ai pas payé le modem car mon contrat état 30 mégas + Tv Premium.

Dans le selface, j'étais obligé de passer à la nouvelle offre 100 mégas et donc j'ai eu le matériel gratuitement contre un réengagement.

Taurus · Message par **Taurus** » lun. 30 nov. 2009, 19:17

Après que la hotline m'ai confirmé à deux reprises que le changement du modem était gratuit,je me suis rendu à la boutique de Reuilly où je vous le donne en mille :

Il faut payer 70 euros pour le changement du modem !!

Merci pour l'incompétence de la hotline qui m'a fait déplacer pour rien

N'étant plus engagé ,j'ai demandé à la boutique s'ils pouvaient m'offrir la gratuité du changement en me réengageant .Et bien il faut écrire au service client !

A quoi sert une boutique ? Juste à échanger du matériel et prendre des abonnements ?

Ce qui est étrange,c'est que la hotline m'a communiqué un N° à remettre à la boutique pour l'échange mais le conseiller m'a dis que la hotline donnait toujours un N° :? Je lui ai dis que c'était faux ,que NC ne donnait ce N° qu'en cas d'échange mais autant pisser dans un violon !

Le recommandé part demain ! Soit je ne paye pas,soit je résilie.

popotte · Message par **popotte** » lun. 30 nov. 2009, 19:32

A l'époque de mon abonnement à NC (il y a environ un an et demi), on m'avait dit en boutique que mon modem 30M serait échangé gratuitement contre un 100M lorsque je deviendrai éligible au dit 100M. Bon, ce ne sont que des paroles...

Maxximum · Message par **Maxximum** » lun. 30 nov. 2009, 19:36

Bonjour,

L'échange du modem est toujours payant. On arrette pas de le dire ! Je suis étonné... de lire ta surprise !
Tu ne pourras pas (sauf cas exceptionnel) obtenir la gratuité de l'échange, au mieux 50 %.

A+

palou · Message par **palou** » lun. 30 nov. 2009, 20:10

<b>Message Supprimé par Nico! car le procédé énoncé est totalement illégal.

Nous ne pouvons cautionner ce genre de propos qui pourraient nous amener devant les tribunaux.

Merci de ne pas recommencer sinon ce sera la porte.</b>

Taurus · Message par **Taurus** » lun. 30 nov. 2009, 20:17

Maxximum a écrit :Bonjour,

Tu ne pourras pas (sauf cas exceptionnel) obtenir la gratuité de l'échange, au mieux 50 %.

A+

On en reparlera

philoudunord · Message par **philoudunord** » lun. 30 nov. 2009, 20:35

Il existe une fonction "éditer" qui évite, comme là, de poster deux fois de suite à quelques secondes d'intervalle (de flooder donc) ...

Mekthoub · Message par **Mekthoub** » lun. 30 nov. 2009, 20:59

Numéricâble en Belgique demande aussi des frais d'échange de 70€ en général. Mais dans le cas particulier de l'ouverture de zones nouvellement fibrées, les abonnés concernés peuvent échanger un modem 30 contre un modem 100 avec des frais d'échange réduits: 25€ seulement.

Taurus · Message par **Taurus** » lun. 30 nov. 2009, 21:06

philoudunord a écrit :Il existe une fonction "éditer" qui évite, comme là, de poster deux fois de suite à quelques secondes d'intervalle (de flooder donc) ...

Je ne réponds pas à la même personne

Message par **Nico!** » lun. 30 nov. 2009, 21:10

Taurus a écrit :
philoudunord a écrit :Il existe une fonction "éditer" qui évite, comme là, de poster deux fois de suite à quelques secondes d'intervalle (de flooder donc) ...
Je ne réponds pas à la même personne

Il suffit d'éditer en faisant une double citation ... c'est pas bien compliqué.