chgt de formule

tylamex · Message par **tylamex** » jeu. 26 oct. 2006, 17:30

après avoir essayé de changer de formule par internet et par le décodeur en vain,j'ai réussi a joindre le sce client qui ma affirmé que ce n'était pas possible pour le moment !!!
Qqun a t-il éssayé et reussi?
A+

texasber · Message par **texasber** » jeu. 26 oct. 2006, 18:51

oui j ai essayé aussi et y a rien a faire - pas possible de s abonner par tv par internet et par téléphone (apres m avoir fait poireauter 10 mn).
et ce soir pas moyen d acceder sur le site noos.
comme on dit vulgairement ils ont mis la charrue avant les boeufs en installant le tout et en nous faisant attendre maintenant. Faut pas qu ils s étonnent que les personnes arretent les abonnements en allant ailleurs. A force de ne plus respecter les clients y risquent d y avoir de plus en plus de désabonnement.

nicolashyo · Message par **nicolashyo** » jeu. 26 oct. 2006, 19:07

on gagne quelle chaine et on perd quelle chaines en changeant pour tv max

goeland92 · Message par **goeland92** » jeu. 26 oct. 2006, 19:18

nicolashyo a écrit :on gagne quelle chaine et on perd quelle chaines en changeant pour tv max

Tu regardes là :
http://www.generationcable.net/quel_bouquet.php
C'est incroyable, faut tout leur dire, des vrais gamins... :?

freddic · Message par **freddic** » ven. 27 oct. 2006, 11:40

Impossible de joindre Noos, ni par le tel, ni par le chat ...

Si quelque'un peut m'aiguiller sur deux points précis :
Sachant que mon modem est un Webstar
1 - j'ai actuellement le pack TV sensation + net 4 méga + tel premium pour 60,80

Je voudrais passer au Pack TV Max + net 30 méga + tel premium
cela me fait bien 30 + 10 + 10 = 50 € ?

2 - j'ai un modem Webstar. Dois-je le changer pour passer à 30 méga ? Si oui, comment faire. Sur le site de Noos impossible d'avoir la carte des distributeurs.

Merci pour vos réponses

Message par **Nico!** » ven. 27 oct. 2006, 11:52

C'est écrit 20x sur le forum ...
Le modem webstar est compatible au 30Mb.
C'est même le seul à l'heure actuelle dont on est sur qu'il le soit.

Il faut chercher un peu sur le site avant de poster. Cela devient fatiguant de voir toujours les mêmes questions.

The Yoda · Message par **The Yoda** » ven. 27 oct. 2006, 11:55

Skinch a écrit :C'est écrit 20x sur le forum .

Pitié ! Parcourez le forum AVANT de poser une question, et ne poser qu'une seule fois une question ! Non seulement la lecture en sera facilitée pour tous, mais vous éviterez à Skinch une crise d'apoplexie !

ATTENTION : Skinch est au bord de l'attaque ! s'il nous fait une crise, nous n'aurons plus de réponse ! Alors soyez cool... pensez à lui...

Message par **Nico!** » ven. 27 oct. 2006, 11:56

Merci Yoda de penser à mon bien être ....

freddic · Message par **freddic** » ven. 27 oct. 2006, 12:51

qu'est ce qui se passe les gangsters là !!!

Je ne sais pas si vous travailler chez Noos, mais lorsque le sevice clientèle te répond qu'il faut changer de modem alors que l'on a un webstar, il y a de quoi se poser des questions. Non ?
Maitenant si l'administrateur craque, il faut faire autre chose. Il y a assez de gens stressé, si en plus il faut se coltiner des retours agressifs, c'est franchement pas cool.
Je comprends cependant l'enervement de chacun, mais ce n'est pas en répondant avec force que ça va arranger les choses.
A propos de parcourir le forum, il me semble que c'est un big bazard. On y retrouve 4 ou 5 fois les mêmes sujets avec parfois 20 pages à se taper.
Amicalement

Message par **David M** » ven. 27 oct. 2006, 12:55

C'est vrai qu'on aurait peut etre du ouvrir un topic unique pour chaque sujet, ce qui aurait evite de retrouver les reponses aux memes questions eparpillés partout... je vais reflechir a cette idee pour la prochaine fois...