Déménagement et résiliation de NoosTV.

goeland92 · Message par **goeland92** » ven. 11 août 2006, 08:26

Hello. Je déménage d'ici quelques mois, avant la fin du contrat d'un an signé avec Noos (valable jusqu'en avril prochain). Allant dans une ville non desservie par notre cablo-opérateur préféré, je souhaiterais savoir comment ça se passe (résiliation anticipée) :
- quelles paperasses joindre (pour justification du déménagement) ?
- les frais de résiliation (40 €) sont-ils dans ce cas quand même prélevés par Noos ?

Merci à ceux qui savent pour la réponse.

oleander · Message par **oleander** » ven. 11 août 2006, 23:22

Pour déménagement en zone non câblée, tu dois joindre un courrier AR de résiliation. Notifié en tête de lettre ton n° de client apparaissant sur ta dernière facture. Il te faut joindre un justificatif de déménagement qui peut-être une quittance EDF, photocopie de ton nouveau bail ou acquisition d'une nouvelle propriété si c'est un achat, facture tel de ta nouvelle adresse ou tel portable, suivi postal si tu le demandes auprès de la poste, bref, un document officiant ta nouvelle adresse.
Sans justificatif, si tu es engagé, tu paieras jusqu'à terme de ton engagement et si tu n'es pas engagé, tu auras un préavis de 2 mois + prorata.
Avec justificatif, 1 mois + prorata.
Les 40€ de frais sont appliqué sauf si tu as souscris ton abonnement avant ou en 1997.

Voilà, bon déménagement !

goeland92 · Message par **goeland92** » dim. 13 août 2006, 16:54

Merci ! Le plus dur reste à faire :
les cartons.

dubalais · Message par **dubalais** » mar. 15 août 2006, 11:35

Bonjour,
Normalement cela se fait facilement et comme l'a dit Orleander n'importe quel papier mentionnant ta nouvelle adresse fera l'affaire.
Tu en seras quitte pour 40€.

Bon courage pour tes cartons un déménagement est toujours une aventure pour renouveau...
:D