Problème VM sur TPS ?

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Erik
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Problème VM sur TPS ?

Message par Erik » mar. 25 juil. 2006, 22:06

Lorsque je règle le décodeur sur Anglais pour avoir la VM, il n'y a plus de son sur les chaines TPS. Auparavant, même lorsqu'un film est diffusé en VF uniquement, on entendait quand meme la version francaise même si on met Anglais.
La il n'y a plus du tout de son sur les chaines TPS en anglais, ca marche en francais par contre.
Avez-vous le même probleme ? cela viendrait-il de noos ou de tps ?

Merci

ronnie
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Re: Problème VM sur TPS ?

Message par ronnie » mar. 25 juil. 2006, 22:25

Erik a écrit :Lorsque je règle le décodeur sur Anglais pour avoir la VM, il n'y a plus de son sur les chaines TPS. Auparavant, même lorsqu'un film est diffusé en VF uniquement, on entendait quand meme la version francaise même si on met Anglais.
La il n'y a plus du tout de son sur les chaines TPS en anglais, ca marche en francais par contre.
Avez-vous le même probleme ? cela viendrait-il de noos ou de tps ?

Merci
J'ai eu le même problème aujourd'hui.

Je crois que c'est déjà arrivé puis c'est revenu après.

Jo75011
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Message par Jo75011 » mer. 26 juil. 2006, 09:50

Il est quasi 10 heures ce matin
Le problème est toujours là
J'ai changé la préférence pour Français mais souhaite revenir à Anglais rapidement
Quant à savoir qui de Noos ou de TPS...... les renvois de balle seront fréquents
Bonne journée

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Maxximum
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Message par Maxximum » mer. 26 juil. 2006, 09:53


:arrow: URGENT

Merci de nous indiquer vos villes pour que l'on remonte l'incident chez Noos.
Image

Jo75011
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Message par Jo75011 » mer. 26 juil. 2006, 10:13

Merci pour réponse rapide
Paris 11e.
Seules les TPS cinéma posent problème. Je n'ai pas les chaînes Cinéma++
J'ai TCM : aucun souci

Erik
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Message par Erik » mer. 26 juil. 2006, 10:17

Je suis à Paris.
J'ai écris un mail à Noos pour leur demander de régler le problème en contactant éventuellement TPS si ca ne vient pas de chez eux. Ils me répondent que mon problème spécifique a besoin d'être diagnostiqué et traité en ligne blablablablablabla. On dirait une réponse générique. Alors je renvoie un email pour leur dire que le problème n'est pas spécifique puisque d'autres personne l'ont eu et qu'il leur suffit de remonter le problème au service technique. Et reblabla, ils me renvoient un email pratiquement pareil : problème spécifique etc., seul moyen mis a disposition diagnostic en ligne etc.

Ben voila, avec cette nouvelle (?) stratégie de hotline, ca va être super efficace ... Si on remonte un problème en envoyant un email et qu'on ne vous prend pas au sérieux, on va aller loin comme ca ...

Erik
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Message par Erik » mer. 26 juil. 2006, 10:19

Oui c'est vrai, le problème ne se manifeste que sur les chaines TPS puisque j'ai essayé sur Jimmy par exemple, la VO marche bien, et sur les autres chaines ou il n'y a pas la VO, on entend bien quand meme la VF même si le décodeur est reglé sur Anglais.

Jo75011
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Message par Jo75011 » mer. 26 juil. 2006, 10:25

Bien sûr réponses génériques faites par un robot

Voici deux exemples reçus maintes et maintes fois sur un autre sujet

1) Après avoir étudié votre situation, il semble que la spécificité de votre problématique nécessite un diagnostic plus approfondi.
2) Toutefois, un dysfonctionnement technique temporaire ne nous permet pas de prendre en compte votre demande.

Erik
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Message par Erik » mer. 26 juil. 2006, 10:28

Ils ont des noms sympa les robots chez Noos/UPC : rosaline, christian ... :)

Jo75011
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Message par Jo75011 » mer. 26 juil. 2006, 10:45

Pour les noms, vraiment très sympa
En voici
Alexandra, Anca, Amélie, Hélène, Sébastien , Laetitia, Jessica, Madelaine , Thaïs, Vanessa , Mathieu etc......

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