Salut "Dooyoo"
Comme tu sembles habiter à PAris (9ème) je te suggère de faire comme moi; il y a trois semaines, je suis passé à la boutique NOOS place de la république pour leur demander si je pouvais venir échanger mon ancien décodeur contre une Digital Box; réponse OUI on en a en stock; aussitôt fait, une heure après je faisais l'échange.
Avantages : pas besoin de passer des heures au téléphone avec le service client, pas de délais d'attente, pas besoin de faire venir un technicien (d'expérience moins on les voit mieux on se porte...et n'ont aucune plus value dans l'installation du décodeur), mise à jour de ton contrat en direct par le conseiller de l'agence (à cette occasion m'a fait bénéficier de toutes les promos commerciales en cours, ça peut donc valoir le coup !)