Problème SFR Play VoD sur Labox Mini (Multi-TV)

CashMan · Message par **CashMan** » sam. 26 nov. 2016, 21:35

Bonjour,

Cela fait un (long) moment qu'il y a un problème sur Zive/SFR Play avec les séries qui ont plusieurs saisons. Sur le décodeur principal Labox v2, aucun soucis. Mais sur le secondaire Labox Mini, impossible de regarder AUCUNE série dont il y a plusieurs saisons : la liste des saisons n'apparait pas mais le "sélectionneur" rouge est bien présent et entoure un carré vide. Même si on clique dessus en espérant chopper une des saisons, l'écran se fige et rien n'apparait, obligé d'appuyer sur le bouton home pour débloquer le truc...

Est-ce qu'il y a une possibilité de remonter ce bug ?

Merci.

CashMan · Message par **CashMan** » mar. 29 nov. 2016, 00:22

UP :)

Message par **Esteban** » mar. 29 nov. 2016, 11:31

Salut,

as-tu essayé une mise à jour des services ?

CashMan · Message par **CashMan** » mar. 29 nov. 2016, 13:58

Oui, tout essayé, le reboot, même le reset.
C'est un bug du firmware sur le mini décodeur TV j'ai l'impression car j'ai ce bug depuis que j'ai le décodeur (je l'ai eu il y a plusieurs mois déjà).

Message par **Esteban** » mar. 29 nov. 2016, 15:04

Je vais faire remonter l'info :)

alain.fontana · Message par **alain.fontana** » mar. 29 nov. 2016, 19:32

bonjour
je confirme ce bug sur les séries avec plusieurs saisons regroupées ( pas toutes) sur la page d'accueil SFR Play par contre si on passe par VOD puis pass illimites et enfin SFR play la les saisons separéees les unes des autres sont accessibles

CashMan · Message par **CashMan** » mer. 30 nov. 2016, 13:39

Esteban a écrit :Je vais faire remonter l'info :)

Merci :)

alain.fontana a écrit :bonjour
je confirme ce bug sur les séries avec plusieurs saisons regroupées ( pas toutes) sur la page d'accueil SFR Play par contre si on passe par VOD puis pass illimites et enfin SFR play la les saisons separéees les unes des autres sont accessibles

Je confirme que cela fonctionne comme ça mais toutes les saisons des séries ne sont pas accessibles de cette manière :?

En espérant une correction rapide sur SFR Play pour pouvoir accéder normalement au catalogue de séries...

Message par **Esteban** » mer. 30 nov. 2016, 18:10

Salut,

a priori le bug a été résolu par les équipes SFR.

Pourriez vous me le confirmer ?

Merci !

:D

CashMan · Message par **CashMan** » mer. 30 nov. 2016, 19:17

Je confirme que le bug est bien corrigé et les saisons apparaissent maintenant correctement :)

Il y a juste un petit bug graphique, le sélecteur rouge est + grand que le carré de la saison dans le cas où y a beaucoup de saison mais bon ça c'est rien