Probleme Sagem HD Box Memory v2

Tounet · Message par **Tounet** » dim. 20 mars 2011, 14:05

Hello ici,

J'ai un gros soucis avec ma sagem HD box memory (qui a 5 mois

)
Sur les chaines cryptes, message "carte non detecté, chaines cryptée blabla ..." Au début ce jeudi, j'avais ce problème de message que quelques fois par heure, puis ca a été en empirant.
Lors des reboot de la box, celle ci freeze certaines fois au démarrage. (l'heure s'illumine, puis impossible de faire quoi que ce soit sans l'eteindre electriquement) Donc je suspecte un truc matériel, surtout qu'elle parait anormalement chaude.
La je ne peux plus du tout regarder les chaines cryptées.

Si je vais directement dans un point de vente numericable, ils peuvent quelque chose pour moi ou faut il que je passe d'abord par la hot-line ?

rameurpl · Message par **rameurpl** » dim. 20 mars 2011, 15:51

Bonjour.

Le mieux est d'aller directement en agence faire changer ton décodeur car il semble qu'il soit défectueux.

Message par **Nico!** » dim. 20 mars 2011, 16:05

Ce sont les symptômes d'une alim entrain de lacher.
Passe en boutique avec la box.

Tounet · Message par **Tounet** » mer. 23 mars 2011, 12:50

Ma box a été changé sans problème en agence.

La conseillère a reconnu qu'ils ont bcp de retour et donc que la fiabilité n'est vraiment pas au rendez vous.

Je remercie donc numericable pour le retard qu'ils ont sur le développement de leur box.
Mais comme ils ouvrent leur réseau a bouygues avec la bbox et que je ne suis pas consommateur des packages numericable mais plutot de canal+, des que l'engagement est terminé, je vais chez bouygues.

Donc messieurs R&D et Marketing chez Numericable, il va falloir XXXXXXXXXXXXXXX, car je crois que vous allez voir pas mal de monde partir avec l'ouverture de votre réseau...

<b>Edité par Odo : la grossièreté et la vulgarité n'ont pas leur place sur GC. Merci de faire attention à tes mots.</b>

hf206 · Message par **hf206** » mer. 23 mars 2011, 14:41

Salut,

Moi, j'ai eu le même problème.

Darty m'a changé très facilement le décodeur TV suite à un coup de fil au service client.

Tu as raison Bouygues offre certainement la meilleure offre du cable à ce jour.

Mais vu que ma résidence vient de passer à la fibre (la vrai : FTTH) et non pas la fausse (FTTB de NC que l'on attends toujours et toujours sur mon secteur), je vais migrer mi avril chez un autre opérateur.

Bon courage.

darkevil · Message par **darkevil** » mer. 23 mars 2011, 14:56

Pour Bouygues, je me méfierais avant d'y passer, tout simplement parce qu'il y a aussi de gros soucis - voir sur bbox-news par ex, ou ici-même d'ailleurs :p - notamment pour les migrations de clients Numericable => BT... Ce qui est un comble vu que c'est le même réseau !!!

Mekthoub · Message par **Mekthoub** » mer. 23 mars 2011, 16:33

Bonjour!

hf206 a écrit :je vais migrer mi avril chez un autre opérateur [fibre FTTH]

Vu que ton téléviseur Sharp est full-HD, le FTTH va être une sacrée régression en qualité TV par rapport au câble. Presque comme un retour à l'ADSL, avec des flux HD tout moisis, tout rognés en résolution, et surcompressés... En fait ce sont les mêmes flux TV en ADSL et en FTTH. Tu es conscient de ça?

Message par **Nico!** » mer. 23 mars 2011, 17:00

Mekthoub a écrit :En fait ce sont les mêmes flux TV en ADSL et en FTTH. Tu es conscient de ça?

Je pense que peu de gens le sont ... c'est une belle désinformation orchestrée par les opérateurs ADSL qui te vendent la fibre comme le produit miracle ... je me rappelle encore une voisine de palier qui il y a 1 an et demi vient me trouver très fière parce qu'elle avait la fibre Orange qui venait de lui être installé et qu'elle devait donc avoir une image TV "au top" sur son 40' ... elle m'a mis M6HD et je lui ai demandé si elle était bien sure que c'était sur le canal HD, du coup on est reparti chez moi ... et elle a pris une claque (alors qu'en plus mon écran est un poil plus grand) ... c'était tout juste meilleur que M6SD de Numericable ... elle était verte.

En dehors du débit internet, il n'y a aucun gain ...

Pour avoir une qualité TV au top, c'est pas compliqué, c'est soit la TNT, soit le sat, soit le câble ...

Mekthoub · Message par **Mekthoub** » mer. 23 mars 2011, 18:00

Techniquement la différence est considérable:

M6HD chez Orange la fibre, c'est un flux à 6 Mbits/s
Le M6HD du câble, c'est du 1920×1080i à 10 Mbits/s

Et encore M6HD n'est pas la meilleure chaîne HD du câble, vu que certaines dépassent les 14 Mbits/s en pointe (bitrate variable).

didier-rp · Message par **didier-rp** » mer. 23 mars 2011, 18:47

darkevil a écrit :Pour Bouygues, je me méfierais avant d'y passer, tout simplement parce qu'il y a aussi de gros soucis - voir sur bbox-news par ex, ou ici-même d'ailleurs :p - notamment pour les migrations de clients Numericable => BT... Ce qui est un comble vu que c'est le même réseau !!!

Passage de bouygues adsl (internet et telephone,mais pas de tv) à bouygues fibre; à la connection par le technicien, internet etait actif et le tel est arrivé une heure plus tard, donc coté bouygues se fut en douceur et 0 problemes.

passage de Numericable à toujours bouygues fibre pour uniquement la TV , là ce fut un peu plus long : 4jours pour que cela fonctionne mais comme parrallelement mon abonnement numericable etait encore actif, donc là aussi passage en douceur...

apres il n'y aura jamais 0 problemes..c'est la chance chez bouygues tout autant que chez free,sfr,numericable ...à se niveau là il n'y a pas de difference entre FAI...
En revanche au niveau materiel là il y a un vrai plus..