Problème d'activation des droits télé

drugolotto · Message par **drugolotto** » mar. 07 déc. 2010, 01:02

Bonsoir,

J'ai effectué Lundi après midi, à l'agence de Saint-Quentin en Yvelines, une modification de mon abonnement pour passer de l'offre Numeribox XL que j'avais à l'offre NC Box Premium.

Cette offre apparait bien dans mon espace client mais la mise à jour des droits sur la carte ne se fait pas.

En effet, à mon retour, j'ai allumé le décodeur sur la chaîne 301 (TF1) et l'ai laissé pendant près d'une heure sans succès.

Suite à un appel au service technique ce soir, une nouvelle tentative sur le canal 317 comme demandé par le service technique n'a pas eu plus de succès.

Que faire pour que l'activation des droits soit effective

Par avance, merci

Message par **Macpeace** » mar. 07 déc. 2010, 08:38

Bonjour,

As-tu tenté de rester sur le canal 1 ?

Bonne journée,

drugolotto · Message par **drugolotto** » jeu. 09 déc. 2010, 00:39

bien sur que je l'ai tenté ==> sans succès

j'ai temporairement emprunté la HD Box Memory de mes parents pour enregistrer deux émissions

le service technique m'a expliqué que la mise à jour des droits ne peut se faire sur la carte que si cette dernière est insérée à mon domicile dans le décodeur recensé dans leur base

par conséquent, j'effectuerais cette mise à jour ce week-end