Le trop long Topic des "freezes" TV

Rusholme · Message par **Rusholme** » ven. 24 août 2018, 23:11

Bonsoir,
sur Paris XIII e arrondissement, freezes et mosaïques depuis au moins le début de l'après-midi sur toutes les chaînes Canal+ ainsi que sur RMC Sport 1,2 et 3 (mais pas sur RMC Sport 4, RMC Sport News ou RMC Sport Acces).
Les autres chaînes ne semblent pas impactées .
J'ai appelé le 3990 vers 14h30, et je suis tombé sur un message me disant qu'il y avait, effectivement "des problèmes dans mon secteur", puis j'ai reçu un SMS vers 15h me disant que la panne était "en cours de résolution" et que je serai "tenu informé" . Pas de nouvelle depuis et, effectivement, la panne n'est toujours pas résolue.

algico · Message par **algico** » sam. 25 août 2018, 09:37

j'ai eu le 3990 qui m'a pris rdv avec un technicien, la personne au fil n'était pas au courant ou n'avait pas d'infos concernant un problème général
je doute que le technicien puisse faire quelque chose puisque je ne suis pas le seul à avoir ces freezes su canal

Rusholme · Message par **Rusholme** » sam. 25 août 2018, 10:02

algico a écrit :j'ai eu le 3990 qui m'a pris rdv avec un technicien, la personne au fil n'était pas au courant ou n'avait pas d'infos concernant un problème général
je doute que le technicien puisse faire quelque chose puisque je ne suis pas le seul à avoir ces freezes su canal

Le problème semble général sur Paris (si j'en crois les messages postés ici)... et, évidemment, ça touche uniquement les chaînes que je regarde le plus (pour cause de suivi de la Ligue 1 et de la Premier League), sinon c'est pas drôle...
Heureusement, pour contourner ça, il y a l'application "MyCanal" pour la ligue 1 et RMC Sport acces (qui fonctionne parfaitement) pour la PL .On peut penser que d'ici à début septembre et le début des coupes d'Europe (uniquement sur RMC Sport et pas sur RMC Sport acces) le problème sera réglé (quoique si SFR réagit avec la même diligence que pour les problèmes d'enregistrement programmés que connaissent les possesseurs de Box 4K...).

rodgeur87 · Message par **rodgeur87** » sam. 25 août 2018, 10:08

Pour ma part, je suis à Limoges...

Rusholme · Message par **Rusholme** » sam. 25 août 2018, 10:19

rodgeur87 a écrit :Pour ma part, je suis à Limoges...

Ce qui montre le sérieux du message que j'ai reçu hier, où il était question de difficultés "dans [mon] secteur"...
Je suppose qu'à Limoges (et ailleurs certainement,donc) ce sont les mêmes chaînes impactées:
-les chaînes Canal +
-RMC Sport 1, 2 et 3 (que ce soit de 31 à 33 ou de 111 à 113) ?...

rodgeur87 · Message par **rodgeur87** » sam. 25 août 2018, 10:29

Oui plus beIN SPORTS 1, 2 hier soir pendant les matchs de football...etc

Fieramant · Message par **Fieramant** » sam. 25 août 2018, 11:18

Bonjour,
Depuis 2 jours, freezes et mosaïques sur toutes les chaines mais variable en fréquences selon les horaires.

rodgeur87 · Message par **rodgeur87** » sam. 25 août 2018, 11:26

Fieramant a écrit :Bonjour,
Depuis 2 jours, freezes et mosaïques sur toutes les chaines mais variable en fréquences selon les horaires.

Oui, donc, c'est bien généralisé (Paris, Toulouse, Limoges...)

BOSS011 · Message par **BOSS011** » sam. 25 août 2018, 11:42

Mais uniquement sur LaBox; aucun freeze sur HdBox (Paris 1S)

shinga · Message par **shinga** » sam. 25 août 2018, 11:57

Rusholme a écrit :
algico a écrit :j'ai eu le 3990 qui m'a pris rdv avec un technicien, la personne au fil n'était pas au courant ou n'avait pas d'infos concernant un problème général
je doute que le technicien puisse faire quelque chose puisque je ne suis pas le seul à avoir ces freezes su canal
Le problème semble général sur Paris (si j'en crois les messages postés ici)... et, évidemment, ça touche uniquement les chaînes que je regarde le plus (pour cause de suivi de la Ligue 1 et de la Premier League), sinon c'est pas drôle...
Heureusement, pour contourner ça, il y a l'application "MyCanal" pour la ligue 1 et RMC Sport acces (qui fonctionne parfaitement) pour la PL .On peut penser que d'ici à début septembre et le début des coupes d'Europe (uniquement sur RMC Sport et pas sur RMC Sport acces) le problème sera réglé (quoique si SFR réagit avec la même diligence que pour les problèmes d'enregistrement programmés que connaissent les possesseurs de Box 4K...).

Dans le même cas et c'est pratique d'avoir My Canal par exemple sur Smart TV mais dans ce cas on peut presque se questionner sur l'intérêt de la Box quand la fonction basique de diffuser du flux TV est foireuse...