Mini-décodeur Numéricâble

[Michel92]

En faillite, Loewe ferme => http://www.telesatellite.com/actu/53509 ... ferme.html

Bonne occasion pour stopper prochainement le module... en indiquant que le support sur celui-ci est maintenant impossible.

Bonjour

Je ne vois pas le rapport avec le mini décodeur???

[Thomas45]

Coucou,

@Michel, le mini-décodeur dont il est question ici est de marque... LOEWE justement ! Le rapport avec le mini-décodeur (sa marque en l'occurrence) est-il ainsi plus clair pour toi ?

@Louis, une fois de plus, tu as les bonnes infos, mais malheureusement cette fois-ci, c'en est une mauvaise. J'ai une pensée pour les salariés de la marque, dont ceux qui ont travaillé dans l'Espace Madeleine à la Galerie LOEWE, Avenue NIEL dans le 17ème à Paris (ils étaient adorables, surtout l'une des vendeuses). Espérons qu'ils pourront rapidement rebondir et que les repreneurs de la marque (quasi centenaire faut-il le préciser et/ou le rappeler) lui permettront de poursuivre son aventure.

Amitiés à tout le monde,

[pszwarc]

En faillite, Loewe ferme => http://www.telesatellite.com/actu/53509 ... ferme.html

Bonne occasion pour stopper prochainement le module... en indiquant que le support sur celui-ci est maintenant impossible.

Alors ça, c'est une <b>très</b> mauvaise nouvelle – et pas seulement à cause du décodeur : la qualité des TV LOEWE est largement supérieure à ce que font les asiatiques, en particulier pour la partie son, à l'exception peut-être des derniers Sony… qui ne sont pas donnés non plus.

Cela dit, la faillite de l'entreprise n'implique pas (heureusement !) que leurs appareils vont cesser de fonctionner du jour au lendemain, et de toutes façons, ce n'était pas LOEWE qui fabriquait le décodeur.

[Thomas45]

En faillite, Loewe ferme => http://www.telesatellite.com/actu/53509 ... ferme.html

Bonne occasion pour stopper prochainement le module... en indiquant que le support sur celui-ci est maintenant impossible.

Alors ça, c'est une <b>très</b> mauvaise nouvelle – et pas seulement à cause du décodeur : la qualité des TV LOEWE est largement supérieure à ce que font les asiatiques, en particulier pour la partie son, à l'exception peut-être des derniers Sony… qui ne sont pas donnés non plus.

Cela dit, la faillite de l'entreprise n'implique pas (heureusement !) que leurs appareils vont cesser de fonctionner du jour au lendemain, et de toutes façons, ce n'était pas LOEWE qui fabriquait le décodeur.

Le mini-décodeur alias le module CI CARD, si, du moins je crois ! Mais il ne cessera pas de fonctionner du jour au lendemain pour autant effectivement. En revanche, s'il est désactivé, comment faire pour le réactiver ? Mystère, car en nous empêchant de l'utiliser, SFR se met hors la loi puisque nous empêche d'enregistrer sur des appareils qui nous appartiennent des programmes sur certaines de leurs chaînes, et nous empêche donc de faire valoir notre droit à la copie ! Rappelons que du temps des HD Box, pour avoir celle qui contient le disque dur, il fallait payer des droits d'accès de... 99€ ! 99€ non récupérables ultérieurement en cas de résiliation ou de passage à LaBox naturellement ! Et pour les Box, il faut payer 15€ pour passer de 160 Go à 320 Go de capacité d'enregistrement, puis 15€ de plus ou directement 30€ pour avoir les 500 Go disponibles physiquement sur le disque, ce qui en soit est assez inacceptable.

Brider la capacité d'un disque dur pour empêcher d'enregistrer comme on le souhaite au niveau prévu par la capacité du disque dur, puis empêcher que les enregistrements soient lisibles sur d'autres supports est tout bonnement inacceptable ! Orange fait peut-être pareil, mais le débridage du disque dur est gratuit si on s'y prend bien, et la norme d'enregistrement n'est pas la même puisque la norme de diffusion est différente de celle du câble. Affaire à suivre... SFR refuse que l'on puisse transférer ses enregistrements ailleurs pour les lire une fois que l'on n'est plus abonné chez eux, et ça, ça ne passe pas pour moi. Le module LOEWE le permet, lui. Et c'est tant mieux. Mais jusqu'à quand ? Là est toute la question... À quoi bon avoir des tuners câbles si on ne peut en aucun cas décoder (et donc enregistrer si souhaité) les chaînes cryptées qui transitent par cette norme de diffusion ?

Bon samedi les amis, ;)

[Thomas45]

Petit déterrage de topic. J'ai eu quelqu'un du service technique lors du renouvellement de ma promotion pour la TV (je n'ai plus que cela par le câble), moyennant réengagement d'un an. Le service client ne pouvait en effet officiellement rien faire pour moi sur cette question. La personne du support technique, plutôt compétente à l'inverse de pas mal qu'on a pu avoir depuis la fusion, m'a dit qu'en fait si j'avais le message d'erreur que j'ai, à savoir que mon module n'est pas autorisé dans mon dossier, c'est en fait un problème technique lié au module. Sauf que... je n'en crois pas une miette ! Pourquoi ? Lorsqu'ils m'ont (honteusement) résilié y compris ma partie TV alors que j'avais noir sur blanc indiqué vouloir la garder, j'ai eu le même message peu après ! Donc ayant le même message à ce jour, ce n'est pas un problème technique !

Dommage que plus personne ne puisse le réactiver apparemment (il faut le déclarer dans le dossier client de l'abonné, donc cela relève bien du service commercial et non technique) parce que c'est pourtant bien pratique, notamment pour enregistrer des chaînes payantes en broadcast (celles en SDV ne peuvent être reçues que via LaBox ou autre décodeur) et conserver ses enregistrements une fois l'abonnement résilié et donc le matériel rendu (les enregistrements sur ces décodeurs n'étant malheureusement lisibles que sur eux, le format de fichier étant illisible ailleurs [pour le droit à la copie privée et donc à la conservation de ses enregistrements, on repassera]). La manipulation ne doit pas être si compliquée que cela à faire pourtant. Grrr !!!

Et pour info, normalement, d'après la dame du service technique que j'ai eue, il ne devrait plus y avoir besoin de l'enregistrer dans le dossier. Pourquoi ? Parce que si les droits sont dans la carte, ils sont censés marcher partout dans n'importe quel appareil pouvant recevoir les services câbles? Dit autrement, d'après elle, si j'essaye par exemple une VialisBox ou une VialisBoxTV2 de Vialis, je suis censé pouvoir y mettre ma carte d'abonné Numericable et elle est censée y fonctionner, à condition naturellement d'avoir mis à jour le plan de service par le menu correspondant. À n'y rien comprendre.

Je poste ça là au cas où cela pourrait vous aider les uns les autres...

Amitiés et à très vite,

[nc1701]

Bonjour,

Oui, sur le fond c'est assez désolant que ton module (LOEWE je crois) n'ait pu continuer à être utilisé depuis que tu as fais cette modification sur ton contrat.
Évidemment des années après ça soit être encore plus difficile pour eux de se "remettre dans le bain", mais je suppose que déjà à l'époque et immédiatement tu leur avais signalé sans qu'ils ne réussissent à bien te le réactiver...

Dommage que plus personne ne puisse le réactiver apparemment (il faut le déclarer dans le dossier client de l'abonné, donc cela relève bien du service commercial et non technique)

As-tu essayé de transmettre ce différend au Médiateur des télécoms (qui est une médiatrice en ce moment) ? https://www.mediation-telecom.org/saisir-le-mediateur
À+

[Thomas45]

Coucou,

Merci pour ton lien et ta solution à envisager. Non, je ne l'ai pas contactée. Tout simplement parce que je n'y ai absolument pas pensé, voilà tout. Je vais tenter dans la semaine.

À plus tard et merci,