Le trop long Topic des "freezes" TV

dratigno · Message par **dratigno** » mer. 27 avr. 2016, 06:10

Merci. Car vraiment depuis octobre novembre l'an passé le problème persiste et c'est vraiment pénible de regarder la tv

anjoum · Message par **anjoum** » ven. 29 avr. 2016, 06:21

Nouvelle BOX V2 reçu mercredi, très déçu par la partie TV car cela pixelise fort ... l image est cette plus belle, la box très agréable mais les pixels recurents gachent le plaisir ...
Si la cellule expert peut contrôler ma ligne, car je suis brancher directement sur l arrivée de la maison sans répartiteur :

Canal de réception
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
Acquis QAM256 186 6952000 sym/sec 322000000 Hz 15.5 dBmV 46.0 dB
Acquis QAM256 185 6952000 sym/sec 314000000 Hz 15.8 dBmV 46.1 dB
Acquis QAM256 187 6952000 sym/sec 330000000 Hz 14.5 dBmV 45.1 dB
Acquis QAM256 188 6952000 sym/sec 338000000 Hz 14.1 dBmV 45.5 dB

Canal d'émission
Statut de l'enregistrement Modulation ID de canal Débit de symboles Fréquence Puissance
Acquis ATDMA 3 2560 Ksym/sec 23400000 Hz 34.0 dBmV

Par avance merci

SAV_Numericable · Message par **SAV_Numericable** » ven. 29 avr. 2016, 14:39

Bonjour anjoum,

Votre dossier a été transmis auprès de la Cellule Expert.
Vous serez recontacté afin de faire le point.

Bonne journée.
Zakia

dratigno · Message par **dratigno** » mar. 17 mai 2016, 16:13

Bonjour à tous.

Alors suite de mes soucis qui durent depuis environ octobre 2015 . Une énième interventions d'un tech est intervenue vendredi. C'est vrai que mes valeurs snr passent de 33 en moyenne à 37.
C'est bien.
Mais malheureusement les pixels sont toujours là. J'ai pourtant tout vérifié chez moi et je ne vois rien.
Donc soit c'est suite à la modification du réseau dans une rue près de chez moi soit c'est à la tête du réseau.
Mais malheureusement je pense que je n'aurais pas d'amélioration.

dratigno · Message par **dratigno** » mar. 17 mai 2016, 16:13

Mais on ne sait jamais

dratigno · Message par **dratigno** » sam. 21 mai 2016, 10:02

Bonjour à tous.

Alors après lancement d'une panne réseau les valeurs puissances et snr sont encore de meilleur qualité.
Mais mes freezes sur toutes les chaînes continuent.

Mon installation ras
Valeur ras

Alors est il possible que ce soit du au fait qu'en plus de labox côté tv j'ai aussi un modem castel net.
Du coup deux modem sur le même réseau peuvent ils être perturbé et créer des freezes.

Cela fait 8 mois que cela dure.

Merci par avance de vos réponse.

dratigno · Message par **dratigno** » sam. 21 mai 2016, 10:02

Bonjour à tous.

Alors après lancement d'une panne réseau les valeurs puissances et snr sont encore de meilleur qualité.
Mais mes freezes sur toutes les chaînes continuent.

Mon installation ras
Valeur ras

Alors est il possible que ce soit du au fait qu'en plus de labox côté tv j'ai aussi un modem castel net.
Du coup deux modem sur le même réseau peuvent ils être perturbé et créer des freezes.

Cela fait 8 mois que cela dure.

Merci par avance de vos réponse.

dratigno · Message par **dratigno** » lun. 30 mai 2016, 09:10

Salut à tous.
Alors depuis la dernière intervention il y a du mieux. J'ai eu 2 pixelisation sur avec large bande verte d'une demi seconde durant kickass2 hier soir.
La journée je n'ai pas eu trop le temps de regarder.
Ma question est :

_ avez vous eu le même phénomène hier soir sur ce film ?
Si oui cela me rassurerait.

dratigno · Message par **dratigno** » ven. 03 juin 2016, 08:25

Ce que je trouve étonnant c'est que l'on m'indique qu'ils ne pourront pas faire mieux. Alors que durant quelques années je n'avais aucun souci sur la qualité de l'image.
Cela a bien changé côté service. Et surtout après 8 mois ce genre de réponse n'est pas sympathique.

Bill54 · Message par **Bill54** » sam. 04 juin 2016, 09:18

Bonjour,

Depuis deux jours à partir de 20 heures, pixels, images figées durant 1 à 2 secondes toutes les minutes, ça devient pénible à regarder !
Ca se produit sur toutes les chaines et en journée ça fonctionne correctement...