ESPN America - Ecran noir

EDEP12 · Message par **EDEP12** » sam. 08 août 2009, 11:50

j'ai signale le PB a numericable qui m'a presque envoye chier
quel respect du client!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Goshasei · Message par **Goshasei** » sam. 08 août 2009, 12:12

EDEP12 a écrit :j'ai signale le PB a numericable qui m'a presque envoye chier
quel respect du client!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Comme d' habitude , ils restent sourds à tout ce qu'on leur dit.
J' en appelle donc à l' équipe GC , désolé mais je ne sais plus quoi faire d'autre.
Pourriez vous SVP remonter le problème , puisque visiblement il n'y a que vous que Numéricâble écoute ? Même si je sais que cette chaine n'est pas la plus regardée ici.
Nous subissons la troisième panne longue durée en l'espace de 15 jours , et ce sur une chaine où nous payons 6€ supplémentaires par moi pour pouvoir la regarder.
Ce serait sympa.
:wall:

EDEP12 · Message par **EDEP12** » sam. 08 août 2009, 14:57

tu as raison le service assisatnce a part te tenir en ligne 1/4 heure c'est de la grosse &@#%! comme tt ce qui vient de NC
l'incompetence doit etre leur mission 1ere
12 h ss ESPN america et rien de neuf cela sent tres mauvais pr ce soir
quel bande de xxxx
ah au fait(humour) j'ai dv Mardi avec un tecnicien
pourquoi pas a la saint glin glin

:P

<b>
<font color=red>Edit by BARNABE ; Tu n'es pas obligé d'être grossier, merci de respecter le code de bonne conduite.</b></font>

EDEP12 · Message par **EDEP12** » sam. 08 août 2009, 15:19

ok desole pour ma grossierete je serai + poli dorenavant
mais j'en ai ras le bol

Goshasei · Message par **Goshasei** » sam. 08 août 2009, 19:05

EDEP12 a écrit :j'ai signale le PB a numericable qui m'a presque envoye chier
quel respect du client!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Appel à NC ( un type correct et plein de bonne volonté ) , après diverses manipulations sur son ordi qui bien sûr ne donnent rien , le type me propose un RDV Technicien. En essayant de ne pas m' énerver je lui explique gentiment que le tech ne pourra de toute façon rien faire , le problème venant visiblement du réseau et non de l' installation du client. Le type acquièsce ( pas contrariant ) et dit alors qu' il va faire remonter le problème à la "cellule d' expertise " ( j'ai failli rire , lol ).
Donc voilà la "cellule d'expertise" s'en occupe. Nous voilà sauvés...

EDEP12 · Message par **EDEP12** » sam. 08 août 2009, 19:15

super

EDEP12 · Message par **EDEP12** » sam. 08 août 2009, 19:22

ah bon y en on une
dernier appel de ma part 19h au 3990rien de neuf aucune amelioration j'ai ete limite de peter les plombs je les ai mm menace d'aller sur canalst
ou la chaine elle elle marche(mes parents la recoivrnt en ce moment meme
le pb c'est NC qui s'en moque totalement comme d'habitude

EDEP12 · Message par **EDEP12** » dim. 09 août 2009, 09:32

chez moi asnieres 92 ca remarche a9h30

Goshasei · Message par **Goshasei** » dim. 09 août 2009, 11:03

Ca refonctionne aussi chez moi ( pour combien de temps ? ), mais maintenant c'est ma VOD qu' est HS ......mais ceci est une autre histoire.

EDEP12 · Message par **EDEP12** » lun. 10 août 2009, 20:43

.bonsoir
c'es treparti la galere record absolu 1 journee avec puis ecran noir
c'est quoi ca?