Restart inaccessible

lensois62110 · Message par **lensois62110** » jeu. 30 juil. 2015, 10:52

Je veut bien l'entendre mais cela me le fait avec toute les chaînes. Alors la ca me paraît paas très normal. Commence a en avoir marre de. NC

imarco · Message par **imarco** » jeu. 30 juil. 2015, 14:39

Alors là, c'est différent; pas de souci internet/vod/replay? Ça va souvent ensemble...
Un petit tweet au SAV devrait aider à la résolution.

AllanB · Message par **AllanB** » ven. 31 juil. 2015, 05:55

Bonjour.

Depuis quelques jours (depuis la dernière mise à jour ?), j'ai constaté que je n'ai plus que France 2, France 4, France 5 et AB qui ont le restart.

Il a disparu pour toutes les autres.

Suis-je le seul ?

Merci

SAV_Numericable

lensois62110 a écrit :Je veut bien l'entendre mais cela me le fait avec toute les chaînes. Alors la ca me paraît paas très normal. Commence a en avoir marre de. NC

Bonjour,

Je demande à un conseiller Experts de prendre contact avec vous car en effet, si le Restart ne fonctionne pas avec les chaines de votre abonnement, ce n'est pas normal.

Jérôme

SAV_Numericable

AllanB a écrit :Bonjour.

Depuis quelques jours (depuis la dernière mise à jour ?), j'ai constaté que je n'ai plus que France 2, France 4, France 5 et AB qui ont le restart.

Il a disparu pour toutes les autres.

Suis-je le seul ?

Merci

Bonjour,

Je transmets votre dossier à la Cellule Experts afin que cela soit vu avec vous.

Jérôme

AllanB · Message par **AllanB** » ven. 31 juil. 2015, 11:46

Merci beaucoup.

mojito · Message par **mojito** » lun. 10 août 2015, 01:05

Bonsoir,

Idem pour moi : restart indisponible pour la 2, 3 etc....

Message : "Votre offre ne vous permet pas d’accéder au restart pour cette chaine.Vous pouvez voir les offres et options disponibles en appuyant sur ok"

... cela fonctionne bien par contre avec bein sports par exemple....

imarco · Message par **imarco** » lun. 10 août 2015, 09:43

Le restart France tv n'est pas accessible aux abonnés Power...

mojito · Message par **mojito** » lun. 10 août 2015, 10:33

imarco a écrit :Le restart France tv n'est pas accessible aux abonnés Power...

OK merci pour l'info, je ne savais pas.

C'est quand même incroyable que le restart des chaines publiques ne soit pas accessible aux abonnés power et seulement donc à ceux qui ont des enfants en age de regarder les chaines mickey... et l'argent pour se les offrir.

Aucun lien entre ces chaines pour enfants qui font la joie de family et le restart des chaines publiques, tout comme d'ailleurs avec le débit internet. Numericable fait vraiment n'importe quoi. On ne doit pas payer assez .... !

Les frais de serveur et surtout de bande passante sont importants et France TV ne les prends pas en charge. C'est donc Numericable qui supporte entièrement ce coût et sur une offre POWER, les marges ne permettent pas d'amortir tous les coûts (c'est un calcul de Retour sur Investissement). L'intégration de cette offre sur START ou POWER nécessiterait l'augmentation de l'abonnement...

Restart inaccessible

Perte du Restart sur la plupart des chaines

Re: Perte du Restart sur la plupart des chaines