Résiliation Canal+

palliel001 · Message par **palliel001** » dim. 06 mai 2012, 15:57

palliel001 a écrit :J'ai bien avancé quelques arguments dont le tarif trop cher.

J'avais obtenu 10€ l'année dernière après avoir envoyé ma lettre de résiliation.

Je pense que ce procédé est plus efficace que de téléphoner.

Bonjour,

Je me rétracte sur leur offre de remise et leur envoie ma lettre de résilation.

J'attends une remise de 10€/mois.

noa0409 · Message par **noa0409** » sam. 19 mai 2012, 12:51

Salut à tous,

J'ai résilié Canal plus le 28 Février car le service client a refusé de m'accorder un geste commercial. (Je souhaitais avoir C+ à 25€ maxi)

Aujourd'hui je reçois un courrier qui me propose l'abonnement à 20€

Franchement, vous n'allez pas me dire qu'ils ne pouvaient pas me le proposer ya 3 mois

Bin trop tard, je vais regarder le foot chez Be in Sport !

parissi · Message par **parissi** » lun. 23 juil. 2012, 12:28

parissi a écrit :Ok, merci pour vos réponses, j'en ferai une synthèse lorsque je les appellerai en juillet, et on verra bien .

Bonjour,

Merci pour vos conseils, je viens de les appeller et mon abo passe à 25,20 € pendant un an :P

Message par **Nico!** » lun. 23 juil. 2012, 12:33

Pourquoi les 20 centimes ... ? lol

De mon côté j'avais négocié fin Avril pour fin Mai, et j'avais eu -10€ pendant 1 an (donc 25€), rugby+ offert pendant 1 an et 6 mois gratos pour l'option C+sur les mobiles/pc/mac/iPad.

Plutôt satisfait.

berthier · Message par **berthier** » sam. 20 oct. 2012, 13:32

bon suite à mon courrier , c+ ma contacté pour négocier le tarif de mon abo .j ai obtenu 40% de réduc , soit 15€/mois d économie !!!!très content .

mojito · Message par **mojito** » dim. 21 oct. 2012, 17:14

Bonjour,

25,20 € parce que c'est -30% du nouveau tarif C+ de 36 €.

A+

FCNWO · Message par **FCNWO** » mar. 23 oct. 2012, 08:58

Hello,

Pour ma part, j'ai résilié au 1er septembre dernier, après 16 ans d'abonnement.

L'année dernière, j'ai bénéficié de 40 % de réduction après négociation (Canal ne me proposait que 30 %), soit 21 €.

J'ai souhaité avoir la même réduction cette année, mais le conseiller m'a dit qu'il ne pouvait pas m'accorder deux années de suite -40 %, et m'a proposé -30 %.

Pas intéressé, j'ai donc résilié.

Par contre, chose curieuse et TRÈS intéressante, je bénéficie toujours, via ma Bbox Fibre, de C+ à la demande, qui est normalement réservé aux abonnés, et croyez-moi que j'en profite pour visionner 1 max de films. Pourvu que ça dure ! :D

D'autres dans le même cas, peut-être ?

krenitchev · Message par **krenitchev** » mar. 23 oct. 2012, 09:16

J'ai aussi résilié cette année après 15ans, maintenant j'ai pris Bein et canal est complètement oublié.

Bcp trop cher, avec un contenu qui devient de plus en plus pauvre

rhaas · Message par **rhaas** » mar. 23 oct. 2012, 10:10

berthier a écrit :bon suite à mon courrier , c+ ma contacté pour négocier le tarif de mon abo .j ai obtenu 40% de réduc , soit 15€/mois d économie !!!!très content .

Bonjour, ça m'intéresse de savoir comment tu as fait. Tu les as aussi contactés par tel? Si oui à quel numéro?
Je pense que je vais aussi menacer de résiliation, je suis abonné depuis plus de dix ans et je paie plein pot....

FCNWO · Message par **FCNWO** » mar. 23 oct. 2012, 11:08

@rhaas

Si ça peut t'aider, voilà comment j'ai procédé l'année dernière pour obtenir -40 % :

1) j'ai envoyé une lettre de résiliation avec AR ;

2) C+ m'adresse 1 courrier me proposant -30 % sur 1 an ;

3) je fais le mort ;

4) C+ m'appelle pour me demander si les -30 % m'intéressent. Je négocie en demandant -40 %, qui sont acceptés par le conseiller, sans avoir trop à insister d'ailleurs (ça peut aussi dépendre du bon vouloir du conseiller, mais ne pas hésiter à insister).

5) C+ m'envoie 1 courrier de confirmation avec les -40 % mentionnés pour 1 an.

A +