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papoose01 · Message par **papoose01** » ven. 29 juin 2012, 18:22

bonjour depuis 10 minutes je n'est plus aucune chaines (internet et téléphone fonctionne), j'éteint labox elle ne se met ni à la bonne date ni à la bonne heure, sur l'écran j'ai un message "veuillez vérifier le branchement de votre installation. si le dysfonctionnement persiste contactez votre service client au 3990".

rxme · Message par **rxme** » ven. 29 juin 2012, 18:26

papoose01 a écrit :bonjour depuis 10 minutes je n'est plus aucune chaines (internet et téléphone fonctionne).

Moi aussi, plus de chaînes Câble et TNT. L'internet marche. Je suis à Élancourt, donc St Quentin en Yvelines.

papoose01 · Message par **papoose01** » ven. 29 juin 2012, 18:27

rxme a écrit :
papoose01 a écrit :bonjour depuis 10 minutes je n'est plus aucune chaines (internet et téléphone fonctionne).
Moi aussi, plus de chaînes Câble et TNT. L'internet marche. Je suis à Élancourt, donc St Quentin en Yvelines.

moi aussi à élancourt

eurospace · Message par **eurospace** » ven. 29 juin 2012, 18:29

Idem à Guyancourt sur le réseau de SQY

Cactus · Message par **Cactus** » ven. 29 juin 2012, 18:29

Bonjour,
Montigny le Bretonneux même problème !

papoose01 · Message par **papoose01** » ven. 29 juin 2012, 18:30

commence vraiment à me pomper l'air numéricable :x :x :x

ludo877 · Message par **ludo877** » ven. 29 juin 2012, 18:45

bonjour a tous

nous c'était hier de 15h30 a 20h30 plus de télé internet et tel....

gurwann · Message par **gurwann** » ven. 29 juin 2012, 18:48

Avez vous contacté l'assistance numéricable via twitter ?

papoose01 · Message par **papoose01** » ven. 29 juin 2012, 18:50

gurwann a écrit :Avez vous contacté l'assistance numéricable via twitter ?

ils sont en week-end...

SAV Numericable ‏@SAV_Numericable

Le SAV Numericable vous souhaite un très bon week-end. On se retrouve lundi de bonne heure et de bonne humeur !

on peu pas être tranquille 1 mois, non c'est pas possible

mennen · Message par **mennen** » ven. 29 juin 2012, 18:57

idem sur st Quentin en yvelines (+ une update de LaBox)
j'ai eteint la tv pour sortir et en revenant jallume : plus de signal !

jai donc redémarré, récupéré le net et le téléphone mais Tv plus de signal du tout (même sur le test des fréquences)

dans les menus avancés de LaBox y est apparu de nouveaux réglages.. (wifi principal, wifi invité, réglage sortie audio hdmi ...)

je l'ai reinitialisé via le menu admin = idem
évidemment maintenant je suis bloqué sur le test d'initialisation (c'est pas drôle sinon)

le 3990 = + de 10 mn d'attente.

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