Panne Paris 17 ?

vibracall · Message par **vibracall** » sam. 14 juin 2008, 08:05

Bjr, il est 8h ce samedi matin et j'ai un écran noir sur toutes les chaines.
D'autre personne ont-ils le même problème ou suis-je le seul ?
Merci de me renseigner avant que je doivent appeler la hot line tant redoutable.
Je suis rue Guersant dans le 17ème à Paris.

vibracall · Message par **vibracall** » sam. 14 juin 2008, 17:35

Un message enregistrer sur la hot line prévient qu'une panne sur paris 17 due aux intempéries est en réparation.
Voilà plus de 10 h, un administrateur de GC pourait-il en savoir plus auprès de Numéricable car cette panne a l'air de vouloir durer.
Merci d'avance

Message par **Macpeace** » sam. 14 juin 2008, 17:47

Bonjour,

L'équipe GC n'est pas là pour se substituer à la surveillance réseau Numéricâble.......

Par ailleurs, si NC est déjà informé du dysfonctionnement, ça n'est certainement pas moi ou un de l'équipe qui allons leur tenir le tournevis.......En conséquence, désolé, mais il va falloir faire comme c'est toujours le cas en pareille circonstance...... Prendre son mal en patience !

A+

vibracall · Message par **vibracall** » sam. 14 juin 2008, 18:21

Il ne s'agissait ni de se substituer à la surveillance réseau, ni de tenir leur tournevis mais simplement de savoir si cette panne devrait durer encore longtemps.
Pour le reste, certain modérateur devrai comme leur nom l'indique se modérer et arrêter un certain mauvais esprit.

A+

Message par **Macpeace** » sam. 14 juin 2008, 18:30

vibracall a écrit :Pour le reste, certain modérateur devrai comme leur nom l'indique se modérer et arrêter un certain mauvais esprit.

Re,

C'est pour moi ça ?!

Très intéressant comme comportement lorsqu'on demande quelque chose........Je pense que dans ces conditions on va être très enclins à t'aider......

A+

Message par **Nico!** » sam. 14 juin 2008, 19:00

vibracall a écrit :Voilà plus de 10 h, un administrateur de GC pourait-il en savoir plus auprès de Numéricable car cette panne a l'air de vouloir durer.

Superbe fou rire ...

Mais un petit rappel s'impose ...
- On est Samedi ...
- Les admins ou modos ne sont pas là pour remonter les pannes individuels
- On est Samedi ...
- On ne se substitue pas à la hotline ...
- On est Samedi ...
- On évite d'être désagréable avec les modos sinon on se met toute l'équipe à dos illico ...
- On est Samedi ...

Allez ... sans rancune ...

A+

PS: ... le samedi on est en Week-End ... comme tout le monde ... juste pour être bien clair ...

vibracall · Message par **vibracall** » sam. 14 juin 2008, 19:40

Il aurait suffit à MacPeace de répondre : "on est samedi et nous ne pouvons pas faire quoi que ce soit".
J'ai trouvé son ton agressif et je lui ai fait remarqué, d'autre part cette panne est collective puisqu'elle touche tout le 17ème arrondissement de Paris.
Pour le reste, je trouve votre boulot fabuleux et j'arrive même à comprendre que certain modérateur perde leur bonne volonté.
Mais avant tout gardons nous de toute agressivité

Bien à vous.

Message par **Macpeace** » sam. 14 juin 2008, 19:50

vibracall a écrit :Il aurait suffit à MacPeace de répondre : "on est samedi et nous ne pouvons pas faire quoi que ce soit".
J'ai trouvé son ton agressif et je lui ai fait remarqué, d'autre part cette panne est collective puisqu'elle touche tout le 17ème arrondissement de Paris

Re,

Ca n'est pas uniquement le fait d'être samedi....Nous ne remontons que ce qui touche un grand nombre d'abonnés pour lesquels nous n'avons pas l'assurance que l'anomalie ait été détectée par NC.
Or dans ton cas, le dysfonctionnement est en cours de résolution puisque répertorié par la Hotline.

Après nous n'avons certainement pas la même notion de ce que peut être un ton agressif dans un Post.....Mais comme tu le dis ça reste une question d'appréciation.

J'espère que tu pourras retrouver l'ensemble de tes services prochainement.

A+

BARNABE · Message par **BARNABE** » sam. 14 juin 2008, 23:47

Salut,
Cela va sans dire, mais ça va mieux en le disant

Pour faire court, un petit rappel : extrait du code de bonne conduite
Rappel à tous nos membres :
Génération Câble est un site d’échange, d’entraide et d’information, dont le but est de mettre en relation les membres de la communauté câble afin d’échanger leurs expériences et d’essayer de répondre aux questions que peuvent se poser nombre d’entre vous. Les administrateurs et les modérateurs de GC oeuvrent bénévolement et en aucun cas ils ne sauraient se substituer aux services d’assistance de NC. Il appartient donc à chacun(e) d'entre vous, s’il(elle) n’a pas trouvé de réponse à son problème sur ce site de contacter directement NC.
L’équipe GC

A+

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