Bonjour, Tout à fait d'accord avec toi, car il y a eu une petite partie de ping-pong avec le SAV Twitter - je ne parle même pas du 3990 qui regardait les offres actuelles pour dire que je n'avias pas la chaîne. Au final, c'est quand même la cellule Expert qui m'a rappelé et a réglé le souci, et c'es...

Bonjour, En l'occurrence Marie avait raison : la description de la formule Power plus Cinéma du mois d'avril incluait bien les chaines Disney Cinémagic - je n'avais donc pas rêvé 8o) C'est ce que m'a confirmé la cellule Expert qui a regardé les archives... Je devrai donc pouvoir les récupérer, à sui...

En fait, dans le bouquet Power+Cinéma il y a toutes les chaînes cinéma, et presque toutes les chaînes enfant SAUF les chaînes Disney Cinémagic qui restent en options à 10 €. Pour être précis, c'est les même chaînes que Power+Family (http://offres.numericable.fr/tripleplay/power-family-12733) avec l...

Bonjour, et merci pour les réponses Etait-ce bien le cas ? Ben oui, sinon j'aurais choisi un autre bouquet et/ou option, vu que mes filles regardent 'enfin regardaient...) principalement ces chaînes Disney. Depuis quand ? Depuis le dernier changement d'offre ? Je suppose que c'est depuis la fin des ...

Bonjour, Lorsque je suis passé de la formule Premium Plus à la formule Power plus Cinéma en avril dernier, avec La Box, j'avais pris le soin de vérifier qiue les chaînes Disney Cinémagic étaient bien incluses. Depuis peu j'ai l'indication comme quoi ces chaînes ne font pas partie de mon abonnement. ...

berthier a écrit :attention quand même a que ça ne te soit pas facturé sur ta prochaine facture .

Je regarderai, mais j'ai le bon de remise avec marqué que la télécommande a été restituée...

Bonjour, Je suppose que ta carte est en débit mensuel et non journalier. Il n'empêche que tu as aucun moyen de faire annuler ce débit avant le prélèvement sur ta carte. Tu ne peux que constater le montant que l'on a débité sur ta carte. Chez ma banque (XX), je peux voir le prélèvement en ligne 1 se...

Bonjour, Ne jamais être en prélèvement sur CB. Demander le changement en prélèvement sur compte bancaire car vous pouvez ainsi contester le prélèvement avant et si après, rejeter le prélèvement par votre banque. +1 Perso je préfère le prélèvement sur CB, car cela laisse un peu de temps pour réagir,...

Bonjour, Merci pour l'information Nico. En ce qui me concerne, 2x199,21€ prélevés sur ma CB le 5 mai.. Je sais maintenant pourquoi je n'autorisais pas le prélèvement automatique... enfin, comme c'est sur la CB cela leur laisse un peu de temps pour régulariser sans que cela ne me pénalise. Par ailleu...

j ai réussi à négocier pour pouvoir garder l ancienne télécommande gratuitement.j ai joué sur mon ancienneté à numericable et les soucis que j ai eu avec internet depuis hier soir .à la boutique d Angers ils reprennent l ancien matos . Bonjour, même pas eu de besoin de négocier dans mon cas : j'ai ...