29 résultats trouvés

par jdgc
lun. 04 avr. 2016, 14:50
Forum : Service Client
Sujet : Nouvelle augmentation ! Mauvais poisson d'avril ou réalité ?
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Suite à cette augmentation, à quelles dates peut on résilier sans frais si on est encore engagé ? Entre le 01/04 et le 31/07: debut du délai de 4 mois = date de l'annonce de l'augmentation. Cette interpretation permet de souscrire à l'offre laposte fibre à 16,99 € + 3,00 € Entre le 01/05 et le 31/08...
par jdgc
lun. 04 avr. 2016, 12:20
Forum : Service Client
Sujet : Nouvelle augmentation ! Mauvais poisson d'avril ou réalité ?
Réponses : 196
Vues : 87849

Cette augmentation ne peut-elle pas être considérée comme une provision pour anticiper une éventuelle condamnation pour évasion fiscale ( http://www.huffingtonpost.fr/2016/04/04/francais-panama-papers-platini-balkany-drahi_n_9607784.html?utm_hp_ref=france ) et dans ce cas ne peut-on pas refuser l'au...
par jdgc
sam. 02 avr. 2016, 16:30
Forum : Service Client
Sujet : Nouvelle augmentation ! Mauvais poisson d'avril ou réalité ?
Réponses : 196
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Autre point possible de contestation du mail SFR/NC ? Non seulement il est émis par une société spécialisé en envoi de spams, mais quand on regarde le source du mail , au moins pour la version en mode texte, il renvoie, sans aucune explication, sur le site de: http://stats.mu0t000.com (le mail , dan...
par jdgc
sam. 02 avr. 2016, 15:53
Forum : Service Client
Sujet : Nouvelle augmentation ! Mauvais poisson d'avril ou réalité ?
Réponses : 196
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Je crois me rappeler, que SFR/NC est censé prévenir au moins un mois à l'avance de toute augmentation de tarif. Comme ils s'y sont pris très tard certains (beaucoup ?) de clients n'ont pas reçu leur mail poisson d'avril avant le 2 avril ... l'augmentation ne peut donc pas prendre effet au 1er mai: 1...
par jdgc
sam. 02 avr. 2016, 12:06
Forum : Service Client
Sujet : Nouvelle augmentation ! Mauvais poisson d'avril ou réalité ?
Réponses : 196
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<b> dlvb31 a écrit: </b> il y a quand même le numéro client dans le mail... <b> aronce a écrit: </b> Le mail provient d'une plateforme de mailing "EmailStrategie" : donc sous traitance de la part de SFR/NC (interface connue wewmanager). Le mail est donc tout à fait valable. Je ne suis pas un spécia...
par jdgc
sam. 02 avr. 2016, 08:18
Forum : Service Client
Sujet : Nouvelle augmentation ! Mauvais poisson d'avril ou réalité ?
Réponses : 196
Vues : 87849

Bonjour, Bien reçu ce mail également ... Soit il s'agit d'un poisson (de mauvais goût) , soit d'un phishing ... soit on doit être en mesure d'en contester la valeur. L'expéditeur du courrier est: info.client@mu0t000.com , quel rapport avec numericable ? petit whois sur le nom de domaine: il est enre...
par jdgc
sam. 06 févr. 2016, 19:37
Forum : Internet
Sujet : Charte pour la sécurité des services de courriers électroniq
Réponses : 9
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La situation évolue dans le bon sens, tout n'est pas parfait mais il est maintenant possible de récupérer son courrier numericable de façon sécurisée en utilisant SSL/TLS sur: pop.numericable.fr (port 995) imap.numericable.fr (port 993) pop.numericable.com (port 995) imap.numericable.com (port 993) ...
par jdgc
lun. 16 nov. 2015, 15:51
Forum : Internet
Sujet : Charte pour la sécurité des services de courriers électroniq
Réponses : 9
Vues : 6889

Si google s'en mêle ( http://www.numerama.com/tech/130858-gma ... urite.html ), voila qui va peut-être faire accélérer numericable dans l'application de la charte qu'il a signé ?
par jdgc
ven. 13 nov. 2015, 13:19
Forum : Internet
Sujet : IP fixe
Réponses : 6
Vues : 5058

Le projet de loi sur le numérique prévoit dans son article 17 le droit à l'auto-hébergement et donc le droit à une adresse IP fixe ( http://www.nextinpact.com/news/97292-loi-lemaire-droit-a-l-auto-hebergement-gagne-en-precision.htm ). J'apprécierai une anticipation de ses futures obligations par Num...
par jdgc
dim. 08 nov. 2015, 20:09
Forum : Le Matériel
Sujet : Journaux labox, problème freeze tv et coupure internet à foi
Réponses : 6
Vues : 2682

Bonjour, J'ai eu un pb qui me semble identique au tien. Le service support avait diagnostiqué une diminution anormale de signal. Un technicien s'est déplacé et a remplacé (gratuitement) ma prise murale d'arrivée coaxiale pour mettre une prise vissante. C'est ce qui est décrit sur ce lien: https://la...