Passage en boutique (ex NC) et en théorie cela devrait être mis à jour prochainement.
Je n'y crois pas trop car j'avais fait la demande en juillet dernier et pas d'avancée.
Lui aussi m'indique que c'est devenu compliqué.

dlvb31 a écrit :Bonjour,

Un twitt au SAV avec explication devrait résoudre le problème, sinon il faut contacter les RTL qui corrigeront (Responsable des Travaux Locaux, ceux qui font le raccordement)

A+

SAV Twitter, eux non plus ne peuvent rien faire.
Va savoir qui peut mettre une base à jour chez NC/SFR

Bonjour, Je suis actuellement raccordé depuis 4 ans (ex maison neuve) avec l'adresse du point de raccordement de mon voisin (n°3, je suis au 5). Après appel au SC et Tchat, et boutique personne ne connais la procédure d'ajout d'adresse dans la base d'éligibilité SFR/NC ? Auriez vous déjà rencontré l...

Tu appelles le service client et tu demandes le "service résiliation", cause "non conseil et non fourniture du service attendu".
Une fois au service résiliation tu demandes le remplacement gratuit pour les même motifs sinon résiliation.

Cette méthode marche, elle s'appelle "coup de pression".

Bonjour, Il semble y avoir plusieurs possibilité (hormis le fait que les commerciaux SFR n'ont pas trop fait d'effort). Déjà, le débit est théorique, donc tant que tu es entre 8Mb et 1Gb, pour SFR c'est fonctionnel. 1°) Vérifier le débit maximum pour ta zone 2°) Vérifier ton matériel Si tu as une La...

Bonjour, pour se qui et du " D'un autre côté, il va bien falloir les éliminer ces box..." Pas toujours facile, pour ma part j'ai cette box et un modem, la question et que le modem et à l'autre bout de l’appartement avec le coffret VDI incorporer dans la GTL et la box dans le salon, retirer du RJ45 ...

Pour souscrire, il faut aller en boutique. La boutique te rattachera sur le numéro en face et la facturation sera a la bonne adresse. Le technique fera le nécessaire en aérien. Pour faire l'ajout de l'adresse, demande également à la boutique mais pour ma part rien n'a été fait depuis 5 ans et multip...

A priori, c'est résolu.

Bonjour,

Pareil.
Je constate que le site numericable et l'espace client sont HS aussi.

Bon dimanche.

Bonjour, J'ai également le souci de perte de certaines chaines TV. La liste identifiée des n° de chaine est : 02, 03, 08, 18, 29, 30, 31, 32, 53, 61, 63, 67, 71, 77, 80, 109, 117, 134, 159, 205, 206, 208, 209, 210, 216, 243, 245 et une partie des chaines Cine+ offerte jusqu'au 10/06 105, 106, 108. J...