herveb75 a écrit :c'est nouveau, ca vient de sortir : lorsqu'on tape une adresse web qui n'existe pas, au lieu d'avoir la page vide habitelle, on tombe désormais systemaiquement sur une page noos....qui affiche de la pub

Là je craque.

J'ai déposé une plainte à la DGCCRF de Paris.

Je pense stopper le prelevement automatique et demander une copie papier systématique.

Une nouvelle fois un incident de génération de facture peut être accepté, mais fallait il encore differer les prelevements !

La page ESPACE CLIENT est de nouveau disponible.

Mais toujours pas de facture pour Aout, d'explication ou d'excuses.

Aucune idée, mais je comfirme que le technicien a aussi changé le repartir chez moi.

A noter que celui ci est protégé par un boitier et il n'est plus aparent.

Ils pouraient au moins mettre ne page d'excuses ou "Travaux en cours". Leur fournisseur Multimédia est à la hauteur du SAV

Sont -ils basés eux aussi au Maroc ?

Bonjour,

-> Contactez-nous -> Avoir une assistance sur NoosNet > apparait alors un nouveau menu dans le bas de la page

-> A nouveau indiquer Assistance NoosNet

apparait alors un nouveau menu

et voila

Bonjour, C'est revenu, mais j'ai toujours les mêmes problème que j'avais avant cette panne. Merci. Salut, Pareil ! J'ai appelé la hotline : il s'agit d'un problème informatique !!! (c'est dingue comme l'informatique a bon dos, surtout quand ça dure depuis des mois !) On m'a promis (défense de rire ...

Suite enième appel avec la hotline, ils me confirment que les numéros vers free sont inclus dans le forfait.Je vous confirme ça à reception de facture.

Hello, après engeulade avec un CDC on m'envoit un exemplaire de la facture par courrier. Attention dans les extraits envoyés par mail il manque souvent les remises. (-10 euros par exemple pour l'offre double play) Visiblement sur ma facture j'étais avant en Noosnet 1 Mo et je suis passé en 4 Mo, ce ...

De même je viens d'être prelevé ce jour.

Je pense qu'il faut mener une action commune auprès de la DGCCRF.

Ce mode de fonctionement est tout à fait scandaleux et surtout illégal.