137 résultats trouvés

par toutakou
jeu. 10 août 2017, 18:36
Forum : Service Client
Sujet : Pourquoi, mais pourquoi j'ai fait ça ????
Réponses : 27
Vues : 22109

http://www.smileysanimes.com/smileys/Smileys/S-MsnTrucAstuce.free.fr15.gif meme si Roubaix ait basculée en 24VD->sur quels paramètres (fréq d'installation et code réseau) as tu démarré ta 4K ? d'abord on modifie le plan de fréq TV (à voir si celà est fait) ensuite on injecte après les 24 canaux VD ...
par toutakou
jeu. 27 juil. 2017, 19:13
Forum : Le Matériel
Sujet : Netflix Box 4K Écran noir
Réponses : 12
Vues : 8407

Bonjour,

Si Netflix passe sur tes autres périphériques, ce n'est pas un problème d'abonnement.
Je pencherais pour une mise à jour qui aurait mal passée.

Quelle est ta version de portail ?
par toutakou
jeu. 27 juil. 2017, 10:03
Forum : Service Client
Sujet : Pourquoi, mais pourquoi j'ai fait ça ????
Réponses : 27
Vues : 22109

Bonjour, Tu es sur la même tête de réseau, peut être pas le même CMTS, mais sur le même nœud! Reboote la partie modem, cela devrait le faire! Ce n'est pas anormal au début. Il faut choper la bonne fréquence. La première trouvée n'est peut être pas la bonne! Quel fichier de configuration as-tu? A+ 8...
par toutakou
jeu. 27 juil. 2017, 09:08
Forum : Service Client
Sujet : Pourquoi, mais pourquoi j'ai fait ça ????
Réponses : 27
Vues : 22109

Bon, voici quelques nouvelles. Après résiliation de la commande et prise d'une commande de zéro, ça y est j'ai enfin une box opérationnelle avec tv, téléphone et Internet. Ce n'est pas encore parfait, car bien sur je n'ai que 8 VD sur 24 alors que je suis en zone 1Go. Chose étonnante, j'avais bien 2...
par toutakou
mer. 26 juil. 2017, 13:54
Forum : Service Client
Sujet : Le modem flingue les chaînes télé
Réponses : 47
Vues : 28459

Tu peux tenter aussi de mettre un filtre sur ta prise.
Il me semble que sur les duplicateurs il y en a un pour éviter les retours.
A noter que les anciens perdaient 3 db, les nouveaux sont optimisés et ne font perdre qu'un db à la ligne (comme un raccord).
par toutakou
mer. 26 juil. 2017, 11:59
Forum : Le Matériel
Sujet : 2e télécommande
Réponses : 9
Vues : 3955

Re: 2e télécommande

Jooo a écrit :Suite à une installation hyper ingénieuse de ma part (!!), je souhaite acquérir une 2e télécommande laBox afin de pouvoir zapper dans ma chambre. Où puis-je trouver cela ?

Merci
Tu peux aussi utiliser ton smartphone avec l'appli SFR TV.
par toutakou
mar. 25 juil. 2017, 14:05
Forum : Télévision
Sujet : SFR Play : accès impossible sur le web
Réponses : 15
Vues : 13493

Bonjour,

Pour ma part, quand je tente de m'authentifier au service, mon login passe bien, mais je suis aussitôt redirigé vers le portail client.
Impossible de lancer la moindre video.
Aucun souci par contre avec l'appli iOS.
par toutakou
jeu. 20 juil. 2017, 11:19
Forum : Service Client
Sujet : Pourquoi, mais pourquoi j'ai fait ça ????
Réponses : 27
Vues : 22109

En fait, comme dit par plusieurs personnes ici, et meme par un conseiller Numericable au telephone, la migration la plus simple est la souscription de l'offre SFR sur leur site, attendre son activation et que tout fonctionne, puis appeler Numericable en leur donnant le numero de commande SFR (CBL.....
par toutakou
mer. 19 juil. 2017, 10:44
Forum : Service Client
Sujet : Pourquoi, mais pourquoi j'ai fait ça ????
Réponses : 27
Vues : 22109

Bonjour, As tu essayé de réinitialiser les paramètres par défaut de ta box ? Car suite à un échange de box pareil que toi plus rien et le 1023 me disait de patienter, je suis passé par le service assistance sfr sur facebook et la un conseillé m'a dit de tenter la réinitialisation de la partie modem...
par toutakou
mer. 19 juil. 2017, 09:18
Forum : Service Client
Sujet : Pourquoi, mais pourquoi j'ai fait ça ????
Réponses : 27
Vues : 22109

Merci pour vos retours. En effet, j'aurai probablement du passer par la boutique. Je suis allé voir la boutique SFR (ex Numericable) la plus proche de chez moi, un gars sympa ancien NC et frustré d'être passé SFR car il n'a plus la main sur rien. Le problème des boutiques c'est qu'ils sont là pour v...