De mon côté je viens de recevoir l'avenant au contrat avec une remise de 13 euros sur le forfait Power+Family du fait de mon ancienneté/fidélité (suite à mon appel au service résiliation). Bien entendu la brochure des tarifs est celle du 4 janvier et toujours pas d'évolution dans le statut expéditio...

Y a-t-il des exemples de personnes qui ont réussi à garder leur modem en plus de la box? A négocier avec le service client car, pour beaucoup, l'ancien matos est désactivé par Numericable avant même que l'on reçoive le nouveau (LaBox)... Le mieux est d'accepter le rdv le technicien lors de sa venue...

Comment as-tu fait ? Je n'ai rien demandé à part la procédure pour résilier. Ils m'ont demandé pourquoi. Je leur ai indiqué qu'avec Bouygues je ne paierais qu'une 40aine d'euros. A partir de ce moment là ils m'ont mis en attente et ont regardé mon dossier et ensuite fait cette proposition. Offre qu...

Ça y est : pour info et refresh, je viens de retrouver là où GC parlait du Modem déjà existant (mais la position de NC n'était pas très claire...), c'était ici en page 1 : (Quote) Les abonnés souhaitant migrer sur ces offres et obtenir le nouveau boîtier devront rapporter leur ancien matériel (mode...

Depuis le 1er je suis chez Bouygues et je peux dire qu'après 5 jours je ne le regrette pas du tout bien au contraire! Hormis le fait que je ne subirai pas la hausse de 2 euros, cette année je ne paierai que 32.90 par mois pour la bbox et le numeripass premium de Nc avec les 3 pass gratuits pendant ...

Oui mais toujours pas de liste des chaines comprises dans les packs...

Après plusieurs démarches auprès de NUméricable, LaBox ce n'est pas pour moi. Après avoir eu 3 conseillers différents (1 commercial boutique, 1 commercial du 3990, 1 technique du 3990): 1/ Si on veut garder le modem, celui de LaBox est inactivé et il ne semble pas possible de le laisser activé. Il n...

Ca y est c'est bon. Par contre difficile d'être courtois/poli et d'expliquer un problème en 140 caractères.

Ils répondent en combien de temps ? Car j'ai laissé un tweet hier soir et toujours pas de réponse. Ou alors je n'ai rien compris au fonctionnement....

Ce service ne concerne que les problèmes techniques ou alors on peut aussi faire des demandes commerciales ?
Avec SAV dans le nom je doute de l'aspect commercial, mais qui sait ?