Bonjour langgera,
Votre dossier a été transmis auprès de la Cellule Expert.
Vous serez recontacté par un(e) conseiller (ère) afin de faire le point sur votre débit.
Bonne journée.
Zakia
860 résultats trouvés
- lun. 30 mai 2016, 12:54
- Forum : Internet
- Sujet : passage de 30 a 100 mega a roubaix
- Réponses : 635
- Vues : 368731
- ven. 27 mai 2016, 13:21
- Forum : Internet
- Sujet : Perte de debit sur secteur L'hay les roses
- Réponses : 8
- Vues : 5664
Re: Perte de debit sur secteur L'hay les roses
Bonjour, depuis hier gros problème avec le download, secteur a 100Mbps et je suis entre 1 et 2Mbps http://www.speedtest.net/result/5356257939.png Merci de me dire si le problème est suivit par les équipes technique ou sinon prévenir par twitter (perso je n'ait pas twitter donc sa vas être complique...
- jeu. 26 mai 2016, 18:26
- Forum : Télévision
- Sujet : TNT sur Villeneuve d'Ascq
- Réponses : 44
- Vues : 34562
Bonsoir, Toujours pas de nouvelles concernant la résolution de ce problème ? Est-ce que quelqu'un du SAV NC peux nous donner des informations concernant l'avancement des recherches ? Merci d'avance .... en espérant une résolution avant le 10/06 pour pouvoir regarder l'euro sur ces chaînes :wink: Bo...
- lun. 23 mai 2016, 13:33
- Forum : Les News
- Sujet : 33 nouvelles chaînes disponibles chez Numericable
- Réponses : 41
- Vues : 36977
Bonjour, toujours autant de freezes et blocage sur les chaînes en SDV.. Ça fait quand même depuis le mois de Mars que ça dure cette histoire. Numericable a t-il prévu une correction ou est-ce une saturation du système SDV ? A+ Bonjour Romano94400, J'ai transmis votre dossier auprès de la Cellule Ex...
- ven. 20 mai 2016, 15:32
- Forum : Internet
- Sujet : [ resolu ] Perte du doublement Upload
- Réponses : 81
- Vues : 39605
Bonjour, j'ai le même souci. J'ai perdu le doublement de mon débit montant !! J'étais à 10 Mgps et maintenant à 5 Mgps. J'ai une offre Box Fibre FAMILY qui peux me procurer jusqu'a 400 Mgps en descendant. Hors, je suis en zone éligible qu'à 100 mégas. Le 3990 m'a expliqué qu'ils ont supprimés tout ...
- jeu. 19 mai 2016, 17:27
- Forum : Télévision
- Sujet : Gros problèmes avec les replay
- Réponses : 626
- Vues : 279165
Bonjour Fry,Fry a écrit :Idem :(Lolotintin a écrit :Malgré le SMS reçu ce matin, la panne n'est pas résolue. Le replay est toujours HS ce soir.
La nouvelle panne qui impacte le Replay a été associé à votre dossier client.
Dès la résolution de l'incident vous serez informé par SMS.
Bonne après-midi.
Zakia
- jeu. 19 mai 2016, 17:26
- Forum : Télévision
- Sujet : Gros problèmes avec les replay
- Réponses : 626
- Vues : 279165
J'espère que la cellule Numéricable va me rappeler pour un geste commercial ! :( Bonjour Jooo, Afin d'avoir un dédommagement pour les pannes qui impactaient le Replay, il faut envoyer un courrier auprès du Service Client. La Cellule Expert ne prendra pas contact avec vous afin de mettre en place un...
- jeu. 19 mai 2016, 16:59
- Forum : Internet
- Sujet : Panne sur Angers
- Réponses : 3
- Vues : 3421
Re: Panne sur Angers
Coupure internet totale vers 21h puis depuis 20 mn on plafonne a 0,5 m au lieu de 30 .... dur dur après le tweet d'aujourd'hui indiquant que le réseau d'Angers s améliorerait ... J espere que le SAV est sur le problème ... Bonjour anjoum, Votre dossier a été transmis auprès de la Cellule Expert. Vo...
- jeu. 19 mai 2016, 16:40
- Forum : Les News
- Sujet : Numericable lance 47 nouvelles chaînes
- Réponses : 54
- Vues : 42923
- jeu. 19 mai 2016, 09:57
- Forum : Télévision
- Sujet : Gros problèmes avec les replay
- Réponses : 626
- Vues : 279165