Re,

on va bien voir, les Metz c'est au nord, toi tu es au centre et moi à l'extrême Est.

On va bien voir le temps que cela va prendre, entout cas je suis sur 8VM et 3VD pour le moment.

A+

bidus

Bonjour jthomas92,

Je suis sur le parc de Diane et client Numericable. donc ce n'est pas une question de client SFR ou numéricable.

En attendant que AD78 nous dise où il se trouve afin de faire un recoupage.

A+

Bidus

Salut Esteban,

C'est pas encore un coup du style :
- Ah ben non en fait on a changé, votre offre est pas éligible, il faut en changer et vous réengager pour 1 an.

A+

Bidus

Passer en boutique ? pour quoi faire ? elle est neuve ma box V2, elle date de janvier.

C'est activé par zones ? tu te trouve où dans Jouy AD78 ?

Merci par avance

Bidus

Oui j'ai l'offre Labox Extra, il est écrit :

-Internet Jusqu’à 30, 100, 200 ou 400 Mb/s IP, débits théoriques maximum en réception variables selon éligibilité technique, matériel, zones et offre

Ca devrait le faire non ?

A+

Bidus

Bonjour,

J'ai bien vu sur la carte que jouy était en 400Mega, cependant avec ma Labox V2 8cannaux descendants actif et 3 montant je suis toujours en 30 Mega.

Il y a quelquechose à faire pour basculer ?

A+

Bidus

Bonjour, Pourtant la dame samedi matin s'est présentée comme ça. Cellule expert etc... Et en effet j'ai eu une dame qui m'a laissé un message cette après midi, mais j'étais en ligne et comme il n'est pas possible de la rappeler je vais attendre qu'elle me rappelle. Sinon tout fonctionne, mais la rai...

Re,

Alors la cellule expert m'a rappelée Samedi. Je ne sais toujours pas quelle était la cause, la charmante dame m'a dit "on a augmenté le débit rien que pour vous".

C'était Samedi Matin 8h30 au saut du lit, donc j'ai pas trop insisté pour avoir des détails.

A+

Bidus

Bonjour,

bon j'ai eu la cellule expert, transmis les informations. Et 30 minutes après, cela semble réglé.

Ca ne me dit pas ce qu'il se passait mais pour le moment pour de chutes débits ni d'erreurs de paquets.

Si la cellule expert me rappelle pour l'expliquer, je vous tiens au courant.

A+

Bidus

C'est bon j'ai eu la cellule expert.

C'est encours d'analyse.

A+

Bidus