Pour info, il devait effectivement s'agir d'un problème d'affichage du suivi conso sur le site NC. En effet en appelant le service conso depuis mon tél, il m'a bien indiqué 0 min de consommées sur le forfait 1h. Quand au service conso du site NC qui m'avait indiqué une conso de 6 minutes, il ne me d...

j'ai cette ligne depuis plus d'un mois mais je ne l'utilise que depuis hier (portabilité effectuée hier). Si les appels vers le répondeur sont effectivement gratuits, ils ne devraient donc pas débiter mon forfait 1h. C'est donc soit un bug d'affichage du suivi de conso, soit un problème avec ma lign...

Bonjour, Je dispose depuis peu d'un forfait mobile Basic 1h + SMS illimité (gratuit car inclus dans l'offre Power). Suite à quelques appels à mon répondeur, j'ai l'impression que ces appels sont décomptés du forfait 1h alors que la fiche tarifaire annonce ces appels comme gratuits. En effet, le rele...

Bonjour,
J'ai toujours lu sur ce Forum qu'un modem acheté en dehors du circuit NC n'étant pas déclaré dans la base NC, il est impossible d'avoir la VOD avec.
De plus, il est apparement impossible de le faire activer auprès de NC.

Bonjour Depuis la MAJ du site Numéricable plus moyen de se faire contacter directement par le service client on peu simplement choisir un créneau horaire pour se faire appeler ????? De plus j'ai lu sur un autre forum que si on beneficie d'une réduction sur l'abonnement , il ne faut plus modifier le...

raspail29 a écrit :le site pour moi n'est plus accessible , mot passe disparais quand on clique sur connexion :(

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bon ben je vais me considérer privilégié alors... )

Bonjour, Finalement,j 'ai reçu aujourd'hui un appel du service client NC (point positif donc). La compensation pour cet arrêt total de 3 jours des services Internet/TV/Téléphone est de 5,31 euros (point très négatif donc). Cela couvre tout juste les frais d'appel au service client (passé depuis mon ...

Bonjour

Pour info, suite à cette panne totale de 3 jours j'ai envoyé un courrier demandant un geste commercial au service client.
c'était il y a 2 semaines, pour le moment aucune réaction de NC...

Services rétablis après plus de 50h de blackout total...
Merci Numéricable pour cette réactivité...