Bonsoir, Serait-il possible d'avoir accès à un SAV Numericable autre que le 3990 qui me répète depuis 10 jours que mon bon de restitution m'a été envoyé par courrier et qu'il est disponible sur Internet. Du coup, aucun moyen de rendre mon matériel. Et aucune possibilité de récupérer ma garantie de 7...

j+7 et toujours rien.

une personne de NC pourrait elle m'aider à restituer mon materiel ?

Bonjour, Je rencontre exactement le même souci. Résiliation effective depuis le 16/06. J'ai appelé le 3990 jeudi dernier qui m'a indiqué m'envoyer par courrier le bon de restitution et me le mettre à disposition sur internet... Cela fait 5 jours et je n'ai rien reçu et n'ai toujours pas accès au bon...

Bonjour, Suite à des problèmes de wifi : déconnexions fréquentes, j'ai échangé avec la cellule expert Twitter qui m'a invité à réaliser un échange de matériel pour obtenir une LaBox plus récente. Je me suis donc rendu à la boutique de Paris Montparnasse qui, outre d'être assez désagréable, a remis e...

Bonjour,

Je constate également cette latence au démarrage et lors des zappings.
C'est assez agaçant...

Bonsoir, J'ai un problème récent et bizarre qui se manifeste sur l'appli LaBox. En effet, depuis quelques jours, je ne peux plus accéder au replay à partir de l'appli, un message d'erreur s'affiche indiquant que la fonction est indisponible... Quand je vais sur mon compte client, mon abonnement LaBo...

Visiblement l'information n'est pas diffusée.

Quand j'ai évoqué la nouvelle version, le conseiller de la boutique paris italie m'a parlé du lecteur blue ray que je pouvais ajouter dans la box.

Et mes explications sur une nouvelle version matériel n'ont pas rencontré d'écho...

Bonjour, Ayant quelques soucis de wifi, j'ai essayé de procéder à l'échange de ma Box pour aller vers la nouvelle version évoquée. Sur twitter, ils ne sont pas au courant d'une procédure d'échange. En boutique (Paris Italie), ils n'ont pas connaissance d'une nouvelle version. Du coup, je ne pense pa...

Bonjour, Ayant quelques soucis de wifi, j'ai essayé de procéder à l'échange de ma Box pour aller vers la nouvelle version évoquée. Sur twitter, ils ne sont pas au courant d'une procédure d'échange. En boutique (Paris Italie), ils n'ont pas connaissance d'une nouvelle version. Du coup, je ne pense pa...

Visiblement sur twitter ils n'ont pas d'information sur le sujet et pas de procédure d'échange en place.