Le contact via twitter pour ma part à fait passé mon dossier au niveau supérieur et un incident a été ouvert sur l'espace client. (Pour le même problème)

En tout cas via twitter ca bouge un peu

Incidents et maintenance en cours
06/12/2016 : OUVERT

Suivi de dossier
nature incident non spécifiée

Action en cours : Votre dossier a été pris en compte par nos techniciens experts.

Délai moyen de l’action en cours : 2 jrs

Ils ont compris !

@leakcimz la ligne vs permet de bénéficier d'un débit jusqu'à 1Gb. La box est configurée sur seulement 400M. C'est pr 2/5

Non, toujours rien...

J'ai twitté si avec ça il ne comprenne pas...

http://www.noelshack.com/2016-49-148122 ... -0084.jpeg

non aucun soucis en terme de débit.

Nico ne traite plus les demandes, je sens que je vais désespéramment
resté à 400...

La seule consolation le up à 40....

Bon ben apres 26 min avec le service technique => commercial => technique => commercial

Je me suis fait raccrocher au nez :verymad: :verymad:

Et Reims n'a jamais été en Giga

Bon ben même symptome pour moi retour à 400/40...

Service client tjrs aussi incompétent, incompréhensible, et formaté à dire que c'est jusqu'à 1 giga et que j' ai ce qu'il faut en débit...

Idem pour moi sur Reims, retour non pas à 400/20 mais 400/40 au lieu de 1g/60

Conf. Ok pour ma part.