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par Zed
mer. 09 août 2017, 21:38
Forum : Les News
Sujet : SFR force la main en activant des Privilèges TV
Réponses : 181
Vues : 121542

Bonsoir pascal44, Comme quelque uns ici, la Digiteam sur Twitter, simple et rapide. Tu dis que tu ne souhaites pas souscrire à cette offre, il te demande de confirmer à nouveau que tu ne la souhaites pas puis ensuite te dise que ta demande a été transmise au service dédié et te confirme que l'option...
par Zed
mer. 03 mai 2017, 20:30
Forum : Nouvelles Technos
Sujet : TNT via CPL
Réponses : 1
Vues : 26100

Bonsoir,

Pas de réponses ? j'ai du mal à croire que personne n'a une autre solution ou mon message est parti aux oubliettes.
par Zed
dim. 30 avr. 2017, 10:33
Forum : Nouvelles Technos
Sujet : TNT via CPL
Réponses : 1
Vues : 26100

TNT via CPL

Bonjour, J’ai un diffuseur TNT Neli N1 qui fonctionnais bien jusqu’à ce jour puisque le Nomade N1n qui se trouve dans la cuisine ne fonctionne plus. Un nouveau nomade chez Neli coûte 130 € je trouve cela un peu cher. Connaissez-vous une autre alternative au Neli ? Ce dont j’ai besoin c’est de recevo...
par Zed
ven. 31 mars 2017, 18:44
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1627
Vues : 825295

Bonjour, le service de fidélisation m'appellent mais ils raccrochent aussi tot, comme s'il leur fallait juste faire l'appel pour leurs statistiques... La dernière fois la conseillère faisait semblante de ne pas m'entendre, on s'est dit 4 fois "Bonjour" et elle a raccroché. Suis-je seul à le constat...
par Zed
ven. 31 mars 2017, 18:43
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1627
Vues : 825295

Hello je viens d'avoir à nouveau le Sce Fidélisation et j'ai donc posé la question concernant le MultiTV. NC ne le propose plus Surprenante ta situation. Certes, je peux comprendre que désormais ils ne proposent plus le multiTV (c'est un choix commercial de leur part), même s'il reste utilisable po...
par Zed
lun. 20 mars 2017, 20:41
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1627
Vues : 825295

Bonsoir,

Pour information, je viens d'avoir à nouveau le Sce Fidélisation et j'ai donc posé la question concernant le MultiTV.

NC ne le propose plus, c'est uniquement chez SFR d'après la personne que j'ai eu au téléphone.
par Zed
sam. 18 mars 2017, 16:37
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1627
Vues : 825295

Effectivement, désolé j'ai pas fais attention.

Que ce soit chez NC ou SFR, en cas de MultiTV comment ça se passe pour BeIn ? C'est sur les 2 cartes à puces ou il faut la passer d'un appareil à l'autre ?

Merci en tout cas pour tes réponses.
par Zed
sam. 18 mars 2017, 15:40
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1627
Vues : 825295

Merci J R pour cette précision, si ce n'est pas LaBox c'est quoi ?
par Zed
sam. 18 mars 2017, 12:40
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1627
Vues : 825295

angelio65, merci pour ta réponse.

Comme je le disais dans mon précédent message, la personne que j'ai eu au téléphone m'a indiqué que l'option MultiTv n'était pas possible. Est ce que c'est dans mon cas uniquement ou en général je ne sais pas.
par Zed
sam. 18 mars 2017, 12:15
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1627
Vues : 825295

Bonjour, J'ai enfin été rappelé par le Sce Fidélisation, voila ce qu'on me propose : Je reste client NC, je garde mon Power + Family, BeIn offert pendant 1 an et une remise supplémentaire de 10 €. Je passe donc de 62.94 € à 37.95 € J'ai demandé à ce qu'on m'offre une seconde LaBox (MultiTV), impossi...