152 résultats trouvés

par frayssac
mar. 25 févr. 2014, 10:05
Forum : Internet
Sujet : Débit Internet très dégradé et fluctuant St-Germain-En-Laye
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Bonjour. Nous sommes en période de vacances scolaires, donc un peu moins de trafic. Avec mes 8vd et 4vr, j'avais un débit constant à 29.3 mb. Là, à un moment dans la soirée, je suis passé à 15 mb. Rien de grave certes, mais que va-t-il se passer quand tout le monde allumera sa box ou son modem. Enco...
par frayssac
lun. 24 févr. 2014, 17:57
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Sujet : Débit Internet très dégradé et fluctuant St-Germain-En-Laye
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Rebonjour. J'ai observé mon interface. Apparemment, le modem change régulièrement de fréquence du canal de réception et de celui d'émission. Il semble donc bien travailler en docsis 3.0 avec le CMTS en tête de réseau, mais avec seulement une VD et une VR. On verra ce qui se passera ce soir vers 20h30.
par frayssac
lun. 24 févr. 2014, 16:10
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Sujet : Débit Internet très dégradé et fluctuant St-Germain-En-Laye
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D'accord. Mais s'il y a du bruit sur la fréquence d'accroche du canal de réception, le modem va-t-il automatiquement en changer ? Avant, si j'ai tout compris, il lui suffisait d'emprunter un canal fluide. Mais là, que va-t-il se passer ? Je me fiche d'avoir plus de canaux et je sais que pour du 30 m...
par frayssac
lun. 24 févr. 2014, 15:35
Forum : Internet
Sujet : Débit Internet très dégradé et fluctuant St-Germain-En-Laye
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Bonjour jnq. Ma zone est passée en Docsis 3.0 en octobre dernier. On m'a mis 8 VD et 4 VR. En forçant les fréquences de démarrage, j'en retrouve bien 8 de 314000 Khz à 370000 Khz. Donc Je pense qu'il y a peut-être un soucis au niveau du Modem. Il me semble inconcevable d'enlever à quelqu'un 7 VD tou...
par frayssac
lun. 24 févr. 2014, 14:26
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Sujet : Débit Internet très dégradé et fluctuant St-Germain-En-Laye
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Bon. Par l'interface du modem, j'ai pu tester les fréquences de démarrage. J'en ai bien 8 de 314000 Khz à 370000 Khz. Seulement, il n'y a qu'un canal de réception qui fonctionne. Est-ce un problème matériel ? Sinon, y a-t-il une manip à réaliser. Si j'en reste là et si mon débit baisse, est-ce que l...
par frayssac
lun. 24 févr. 2014, 13:21
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Sujet : Débit Internet très dégradé et fluctuant St-Germain-En-Laye
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Bonjour. De retour de vacances, après une semiane de veille de mon CG 3700, je viens de constater que je suis passé de 8VD et 4VR à 1VD et 1VR. Je suis en zone 30, mais la norme doncsis 3.0 évitait les baisses de débit (0.5mb avant certains soirs). Quelqu'un d'autre est-il concerné par ce phénomène ...
par frayssac
dim. 23 févr. 2014, 13:42
Forum : Internet
Sujet : Débit Internet très dégradé et fluctuant St-Germain-En-Laye
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Bonjour. VD signifie Voie descendante et VR voie remontante. Sur une VD, sans dire trop de bêtises, on reçoit 50 mb et sur une VR on envoie 30 mb. Donc plus vous avez de VD, plus votre débit est élevé (dans la limite de votre abonnement). Docsis 3.0 est une norme qui permet au matériel de travailler...
par frayssac
dim. 23 févr. 2014, 11:57
Forum : Internet
Sujet : Débit Internet très dégradé et fluctuant St-Germain-En-Laye
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Bonjour :D . Moi de retour de vacances et après 1 semaine de modem éteint, je viens de constater mon passage de 8 vd à 1 vd et de 4 vr à 1 vr. Je suis sur le réseau de St Germain en zone 30. Toutes ces VD évitaient les chutes de débit. J'espère qu'il s'agit uniquement d'un disfonctionnement en tête ...
par frayssac
ven. 17 janv. 2014, 20:56
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
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Rebonjour. Je me réponds à moi même. Le réengagement s'est fait sans lettre à signer, et j'ai bien obtenu un passage au nouveau forfait istart (illimité mobiles en plus et multi écrans (m'en fiche), le tout avec une remise de 5 euros par mois sur un an. Je suis satisfait. :P .
Bonne soirée.
par frayssac
ven. 17 janv. 2014, 20:27
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1627
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Bonjour. Je viens de contacter le service résiliation pour renégocier mon abonnement suite à l'augmentation. Je suis abonné Istart et je passais donc à 27.90 par mois. Il y a deux semaines, j'avais obtenu 22.90 sur 12 mois. Sans nouvelle, je les recontacte lundi et là on m'annonce toujours 22.90 ave...