Bonsoir, Je ne viens pas vous parler ce soir de problèmes de connexion au WIFI, mais de l'interruption totale du WIFI. Sans raison apparente, et ce depuis le dernier FIRMWARE, la connexion WIFI se désactive tout simplement (CF. page du modem). Je n'ai pas encore observé l'interruption dans le détail...

Bonjour, Je viens de composer le 3990; qui m'indique constater le problème de facturation vers des numéros de mobile, et l'avoir corriger. La facturation du mois à venir tiendra compte d'un remboursement des sommpes facturées. Donc c'est bien une anomalie qu'il faut leur faire remonter. Bien à vous

Bonjour, J'ai opté pour une Double Ligne Téléphoniques Illimitées Fixes et Mobiles; Deux téléphones fixes sont donc connectés à LaBox dans mon salon; l'une peut être utilisée par notre fille de 13 ans, et l seconde ligne nous permet de passer des appels lorsque la première ligne est occuppée. mais j...

Bonjour, Numericable vient de m'offrir un abonnement Platinium d'un an, pour me remercier de ma fidélité (7 ans d'ancienneté). Mais de trop nombreuses chaines sont en option ou necessitent un abonnement supplémentaire; ilme semblait pourtant que cet abonnement pemettait de consulter toutes les chain...

Bonsoir, Je me suis abonné à la nouvelle formule LABOX, avec appels illimités fixe et mobile. Cependant je constate d'aprés la facturation détaillée que les appels vers la hotline Numericable au 3990, me sont facturés. Est ce aussi votre cas ? ou Dois je a nouveau contacter le service client pour le...

Bonsoir, Je cite mon expérience avec une LaBox en panne, afin que chacun d'entre vous soit en mesure de trouver une réponse adaptée, déjà vécue, et donc plus efficace, si l'incident se produisait a nouveau. Avec un taux de panne de n % pour chaque nouveau produit, vous pourrez aisemment être orienté...

Bonsoir; J'ai donc appelé le 3990. On m'a assuré que jebénéficierai d'une remise commerciale, puis j'ai reçu un email me confirmante que ma demande avait été exploité et le dossier cloturé. 48h plus tard, j'ai reçuun appel de Numéricable : je dois désormais faire une demande par courrier. En résumé,...

Bonjour, On m'avais assuré que je bénéficierai d'une remise commerciale, avec une LaBox en panne durant une semaine. Il n'en est rien. Je vais donc composer le 3990, afin de bénéficier d'une remise commerciale, comme cela m'avais été annocé au préalable par Numéricable. En cas de panne de LaBox, sur...

Bonjour, J'ai donc appelé le 3990; ils m'ont confirmé que la téléphonie était désactivée et ils l'ont réactivé à distance. A mon domicile, la téléphonie ne marchait toujours pas; j'ai donc réinitialisé laBox (via un PC) et tout fonctionne désormais. Pour l'échange, voici la procédure que j'ai suivi;...

Bonsoir,

Ma box de remplacement est arrivée ce jour; Maj du firmware réussie, j''ai accés aux 300 chaines, les afficheurs en facade fonctionnent, mais.....cette fois ci plus de téléphone.

Donc demain matin, 3990.

Bien à vous