dlvb31 a écrit :Bonjour,

@Kheops: quand on a pas le service que l'on paie, on demande son remboursement. C'est normal. Un simple appel au 1023 règlera le souci: ils savent très bien faire. Ce sera un avoir sur les prochaines factures.

Maintenant, il faut appeler...

A+

+1 Je confirme.

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Bonjour, A vous tous qui avez des soucis avec SFR Play : - Abonnement incluant SFR PLAY (Power série limitée 30 ans) - Box initiale de NC gardée. Elle n'est pas du tout du tout récente... - Tout a fonctionné le mois du changement du 10 au 31/08/17 - Cela fonctionne sur téléphone et tablette :shock: ...

Dernière nouvelle : Hier après-midi, j'ai été appelé par le 1023 avec au bout du fil une conseillère du Sce Suivi pour savoir si mon problème était résolu, lui répondant par la négative, elle m'a assuré que prochainement je serai contacté par le niveau 2 pour la résolution,mais sans me préciser de ...

Bonjour, Abonnés de longue date chez NC nous avons migré chez SFR le 10 août. Depuis le 01/09 : plus de SFR PLAY. J'avais d'ailleurs posté un message à ce sujet ici il y a quelques mois. Nous sommes le 09/03, je viens d'appeler une énième fois le service client, il s'agirait d'une panne générale , n...

Bonjour, Nous avons migré de Numéricable à SFR mi-août. Je regrette, même si cette opération a eu pour effet de faire baisser notre facture car nous avons souscrit à un abonnement moins cher. Nous avons conservé la box NC, nous avons également un second décodeur NC. - 1er problème concernant la TV ...

Michel92 a écrit : Bonjour

Je ne savais pas qu'on pouvais conserver les box NC en passant de Numéricable à SFR, peut être que vos problèmes sont liés à vos box?

J'ai évoqué cela avec les conseillers, ils ne veulent pas changer la box.
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Bonjour, Nous avons migré de Numéricable à SFR mi-août. Je regrette, même si cette opération a eu pour effet de faire baisser notre facture car nous avons souscrit à un abonnement moins cher. Nous avons conservé la box NC, nous avons également un second décodeur NC. - 1er problème concernant la TV :...

<b> EDIT :j'e déplace ce post vers le forum "BOX FIBRE", il y a un sujet consacré aux problèmes suite à migrations. Je laisse le soin aux administrateurs de décider là où doit être rangée ma question</b> Bonjour, Nous avons migré de Numéricable à SFR mi-août. Je regrette, même si cette opération a e...

Merci pour la réponse !!