Bonjour à tous, J'ai exactement le même soucis, et ce depuis l'acquisition de cette fameuse box 4K. Seul le reboot électrique de la box permet de retrouver le Wifi en 5Ghz. Le réseau en 2.4Ghz n'est jamais impacté en revanche (on peut s'y connecter). En revanche, lorsque le 5Ghz devient invisible, j...

Idem ici,

Et au lieu de VOD ILLIMITE SFR, j'ai de nouveau "ZIVE"

<b>Salut à tous, C'est à regret que je vous annonce qu'à partir de maintenant, je ne remonterai plus les cas de gens qui sont bloqués avec le mauvais fichier de configuration. Cela me prend énormément de temps (en plus de mon boulot et de ma famille) et je dois dire que les gens qui n'ont pas été c...

Bonsoir,


Phénomène étrange ici, après être passé de 30 au gigabit avec l'aimable aide des personnes de ce forum et de la cellule expert, je suis passé en 400 sans raisons depuis quelques jours, au lieu de 1000... Curieux!

J'ai envoyé toutes les infos à Nico, de nouveau.


Merci,
Vincent

Nico! a écrit :@Vincent13 : On me dit que c'est ok

Encore une fois merci pour ton intervention expresse ainsi qu'à la Digiteam.
Tout est OK !

Vincent

Hello,


Je viens de faire une nouvelle demande à Nico! par MP.

Suite à un changement d'offre et de box (Power+ avec box 4K), je reste bloqué sur le profil 400 au lieu de giga.


Merci à la Nico + digiteam par avance.
Vincent

Entendu.

Je vais donc patienter et attendre que la digiteam reprenne le dur flambeau, désolé pour le HS.

Sans vouloir faire de HS particulier, est-ce que les contacts que vous avez sont capables de régler les litiges commerciaux ? J'explique brièvement mon cas... Client SFR depuis mars 2016 (Starter avec box V1AC), éligible au Gigabit depuis septembre 2016 (merci à vous pour le déblocage du profil !). ...

Vous faites des heureux :) Sinon selon vous, il y a-t-il un moyen simple de se faire échanger sa box ? J'ai une box V1 AC (limité à 400 donc). J'aimerai pouvoir demander d'échanger en boutique pour avoir le modèle qui permet le Gigabit, ou 800 (V2 si j'ai bien suivi), quelqu'un l'a déjà fait ? Le se...

Bonjour, Je suis également touché par l'incompétence de SFR. Abonné depuis deux mois à l'offre Starter Web et éligible il a deux mois a 100/5 (et maintenant a 1GB/60). Je ne dépasse pas les 30 Mb. En vérifiant l'interface du modem le fichier de conf est de 30M. Cela fait deux mois que je téléphone ...