J'ai appelé le Service Fidélisation, et je vais recevoir LaBox 4K sous 3 mois. Il y a un délai pour l'avoir. 4 mois ?!? :shock: 3 MOIS oui, 3 mois pour l'avoir... Je ne suis pas pressé, mais bon, va falloir attendre ! Et comme la dame m'a dit "jespère que vous l'aurez avant"... Bon ba finalement, l...

Très bonne négociation. Comment tu as fait ? Tu as demandé quel service au 1023 ? Ba le pire, c'est que je n'ai pas fait grand chose... J'appelle le 3990, et j'attends près d'une demi heure, pour arriver au service résiliation. Là, on me transfère directement au service fidélisation. Je tombe sur u...

Esteban a écrit : ↑

lun. 05 août 2019, 15:57

Jooo a écrit : ↑

lun. 05 août 2019, 11:30

J'ai appelé le Service Fidélisation, et je vais recevoir LaBox 4K sous 3 mois. Il y a un délai pour l'avoir.

4 mois ?!?

3 MOIS oui, 3 mois pour l'avoir... Je ne suis pas pressé, mais bon, va falloir attendre ! Et comme la dame m'a dit "jespère que vous l'aurez avant"...

J'ai appelé le Service Fidélisation, et je vais recevoir LaBox 4K sous 3 mois. Il y a un délai pour l'avoir. Je rebondis sur mon message. J'ai renégocié mon forfait et je me suis engagé pour 1 an de plus (5 ans d'ancienneté chez Numéricable). Ma fin d'engagement était au 09.08.2019. Donc, pour 40.9...

J'ai appelé le Service Fidélisation, et je vais recevoir LaBox 4K sous 3 mois. Il y a un délai pour l'avoir.

Idem, abonnement Numericable renouvelé il y a 3 semaines. Passage à Premium by Numericable + passage à la box 4K. Ceci dit après 2 tentatives d'appel du service fidélisation en mon absence, plus rien. J'ai donc appelé le 3990 et ai pu avoir un interlocuteur. Hello, Tu as pu passer à la box 4K chez ...

C'est une bonne nouvelle, et je n'hésiterai pas à négocier à la fin de mon engagement Numéricable...

Alors, je ne sais pas si c'est le même problème, mais depuis plusieurs jours voire semaines, les chargements de Facebook sont très longs. Je suis sur Lille.

De mon côté sur le replay chez Numéricable, impossible de voir celui de My TF1...

Comme quoi, dire haut et fort ce qu'on sur le cœur (râler en d'autres termes) peut parfois s'avérer bénéfique. Cela prouve qu'ils ne doivent pas forcément être si tranquilles que cela ou savoir que des (très nombreux) abonnés sont mécontents et qu'ils en sont responsables. :wink: En fait, on m'avai...