108 résultats trouvés

par falcao93
jeu. 22 oct. 2015, 12:14
Forum : Service Client
Sujet : Gros problème avec le service client Numericable
Réponses : 11
Vues : 6145

Bonjour Je constate qu'il ne sert à rien de contester, en tout cas je perds beaucoup de temps. Beaucoup de temps + 53 € = ça commence à faire trop. Avons nous du temps à perdre pour vous faire constater vos erreurs ? En théorie non, mais nous le faisons, pour le bien de tout le monde. On vous parle ...
par falcao93
jeu. 22 oct. 2015, 07:19
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1627
Vues : 827502

Merci :lol:
par falcao93
mer. 21 oct. 2015, 20:09
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1627
Vues : 827502

Bonsoir,

Comment contacter le service fidélisation ?
Il semblerait que les réductions soient un peu attribuer au hasard. L'un 10€, l'autre 10€ et box gratuite ...
J'aimerai faire le point avec eux sur mes réductions actuelles.

D'avance merci

Bonne soirée
par falcao93
mer. 21 oct. 2015, 20:05
Forum : Service Client
Sujet : Super service client !
Réponses : 6
Vues : 3477

Bonsoir,

C'est quoi le service privilège ?
Comment peut-on les joindre ?

A+
par falcao93
mer. 21 oct. 2015, 18:08
Forum : Service Client
Sujet : Gros problème avec le service client Numericable
Réponses : 11
Vues : 6145

Ce n'est pas moi qui ai téléphoné mais Numéricable qui m'a téléphoné et vous savez bien que ce n'est pas le 3990 qui s'affiche. D'autant plus que les appels se font souvent en plein milieu de journée, au moment même où je suis à mon travail. Donc j'ai un bouquet box family et non power +. Mais il fa...
par falcao93
mer. 21 oct. 2015, 17:33
Forum : Service Client
Sujet : Gros problème avec le service client Numericable
Réponses : 11
Vues : 6145

Bonjour. Votre constat est juste et je ne le conteste pas. Maintenant vous dire quand il m'a été dit que j'avais jusqu'au 25 ça me paraît difficile car j'ai eu Numéricable voir sfr plusieurs fois ce dernier mois pour diverses raisons (panne, problème de chaînes ... Voir offre de SFR) Je ne peux note...
par falcao93
mer. 21 oct. 2015, 14:59
Forum : Service Client
Sujet : Gros problème avec le service client Numericable
Réponses : 11
Vues : 6145

Gros problème avec le service client Numericable

Bonjour, Je viens de "m'arracher les cheveux" avec le 3990 et le tchat de numéricable. Je n'ai jamais eu de problème avec eux mais là j'ai du cumulé mes problèmes après 14 ans d'abonnements. - problème 1 On m'a offert des pass que je devais annuler avant le 20/10. Entre temps j'ai eu le service clie...
par falcao93
dim. 13 sept. 2015, 13:16
Forum : Télévision
Sujet : Perturbation et accès aux chaines
Réponses : 1
Vues : 1597

Perturbation et accès aux chaines

Bonjour, J'ai actuellement l'offre Box Fibre Family et depuis hier je n'ai plus les chaines Planète, Ushuaïa ... J'ai contacté l'assistance de numéricable et ils ont constaté des perturbations sur le réseau - je réside à Pantin (93). Est-ce possible ? Une perturbation réseau peut-elle être la conséq...
par falcao93
mer. 26 août 2015, 13:13
Forum : Téléphonie
Sujet : Sommes nous considéréss comme client SFR ou pas ?
Réponses : 15
Vues : 40894

Bonjour, De la patience nous en avons, mais une bascule synchronisée et ordonnée des différentes bases (clients, offres ...) auraient été plus lisible pour les clients Numéricable (ceux de SFR s'en foutent puisque c'est leur marque qui est gardée) Moi je souhaite changer d'offre. Le site de Numerica...
par falcao93
mer. 26 août 2015, 12:28
Forum : Téléphonie
Sujet : Nouvelle destination gratuite : Tunisie
Réponses : 5
Vues : 12314

Bonjour, Merci pour le geste commercial mais le noeud du problème n'est pas là. Vous me conseillez de changer d'offre. Mais je vais choisir l'offre La Box Power ... que j'ai déjà. <b>Expliquez-moi ?</b> Je pensais que si nous n'acceptions pas les nouvelles Conditions générales nous pouvions résilier...